壹者咖啡卫健委店服务调查问卷
1. 近3个月是否在本店消费过?
经常消费
偶尔消费
知道但没消费
不了解本店
2. 每周购买咖啡频次:
几乎每天
每周3–4次
每周1–2次
每月1–3次
基本不买
3. 希望壹者咖啡门店增加哪些产品
蛋糕甜品
鲜榨果汁
奶茶饮品
健康早餐
药食同源产品
预包装茶饮包
轻食沙拉
咖啡豆
4. 单次可接受客单价:
10元及以下
11–15元
16–20元
21–30元
30元以上
5. 主要消费时段(多选):
上班前
上午茶歇
午餐前后
下午茶
6. 常用购买方式:
到店即点即取
预约后自取
外卖平台购买
部门统一订购
7. 总体来看,您对壹者咖啡门店现有服务是否满意?(选D/E请继续答第7题)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未消费
8. 如果您对门店服务“不太满意”或“非常不满意”,主要在哪些方面?
出杯速度/排队久
价格偏高
口味不稳定
营业时段不匹配
环境/座位不足
支付或发票不便
配送/自取不便
服务态度/售后
9. 是否愿意使用壹者咖啡门店充值卡,用于线上点单并配送(饭卡转换预付):
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
10. 营业时间需求
提前至7:00
延至17:00
增周末节假日
保持现状
11. 还希望壹者咖啡门店提供哪些产品和服务
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