爱凡尼葡萄酒客户需求反馈问卷收集

尊敬的客户、伙伴：

为给您提供更合适的酒品与服务，诚邀您花1-2分钟完成下面这份问卷。您的真实想法，是我们改进服务最重要的依据。问卷仅用于内部研究，严格保密，感谢您的支持！

1．您的身份是？【单选】

A．企业老板／负责人B．采购负责人C.行政／后勤负责人（负责接待、礼赠用酒）D.市场/品牌负责人E.圈层会员／个人消费者F.其他

2．您通常在哪些场合用到葡萄酒？（最多选3项）【多选】

A.商务宴请B.节日／商务送礼C.客户答谢D. 圈层社交／品鉴活动E.家庭自饮／朋友聚会F.其他

3．您商务 / 礼赠场景，葡萄酒单瓶可接受预算？【单选】

A.200 元以内B.201‑400 元C.401‑600 元D.601‑1000 元E.1000 元以上

4．选酒时，您最看重哪些因素？（最多选3项）【多选】

A. 保真、正规进口B. 价格合适C. 品质口感D. 品牌／口碑E. 包装、送礼体面F. 供货稳定、省心G. 配套服务（品鉴、搭配、定制）H. 其他

5．您一般通过什么渠道了解葡萄酒相关信息？（最多选 2 项）【多选】

A.朋友、圈层熟人推荐B.短视频、微信等新媒体C.供应商业务人员介绍D.商会、私董会等线下活动E.商超、专卖店F.几乎不会主动了解G.其他

6．除爱凡尼外，您目前主要合作 / 采购葡萄酒的供应商有？（可填写 1‑3 家）【开放‑选填】

7．目前用酒，最大的困扰是什么？（最多选2项）【多选】

A.怕买到假酒、水货B.不会选，不知道什么场合配什么酒C.价格不透明、怕买贵D.供货不稳定、断货E.服务跟不上F.没有明显困扰G.其他

8．如果有一家供应商能帮您一站式解决“选酒＋保真＋礼盒定制＋品鉴活动”，您会考虑吗？【单选】

A.会，非常愿意B.会了解一下C.看情况D.不需要，习惯自己挑E.其他

9．您和爱凡尼的合作关系是？【单选】

A.正在稳定合作B.合作过，近期较少C.接触／试样过D.听说过，没合作过E.完全不了解

10．提到“爱凡尼”，您最先想到的是？【多选】

A.进口红酒、原瓶原装B.保真、正规C.价格实惠D.服务专业（品鉴、培训）E.礼盒定制F.印象不深、说不清G.其他

11．您认为靠谱的红酒供应商，最应该具备什么？（最多选3项）【多选】

A.酒保真、可溯源B.供货稳定、不断货C.价格合理透明D.服务专业、响应及时E.能提供品鉴、礼盒等增值服务F.本地公司、沟通方便G.其他

12．目前爱凡尼最需要改进的一点是什么？（请简要填写：）【开放‑选填】

13．您愿意推荐爱凡尼给朋友或同行吗？(1＝绝不会推荐 10＝一定会推荐)

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