旅行社网站体验调查问卷(318)
亲爱的朋友:
您好!本次问卷用于课程学习研究,旨在了解大家使用旅行社网站的体验情况,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于课堂作业,大约占用您3分钟时间,感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄段:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.45岁以上
3. 您使用旅行社网站的频率:
A.从未使用
B.每年1-2次
C.每季度1-2次
D.每月多次
4. 您主要通过什么设备访问旅行社网站?
A.电脑网页端
B.手机浏览器
C.平板
5. 该旅行社网站打开加载速度如何?
A.非常快
B.较快
C.一般
D.较慢
E.非常慢
6. 网站页面布局美观、视觉舒适程度?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7. 网站菜单、分类清晰,查找产品方便(实用性)?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
8. 网站上旅游线路、价格等信息更新及时,时效性强?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
9. 网站提供的行程介绍、景点说明、出行贴士等信息实用?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
10. 网站展示的旅游产品信息真实、准确,没有夸大宣传?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
11. 网站在线咨询交流渠道完善,容易找到客服入口?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12. 网站客服响应及时,问题处理效率高?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13. 网站个人信息、支付环节安全,让您放心填写信息?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14. 综合来看,您对该旅行社网站的总体满意程度?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
15. 您是否愿意继续使用这个旅行社网站预订旅游产品?
A.一定会
B.可能会
C.不确定
D.可能不会
E.一定不会
16. 您认为该旅行社网站最大的优点是什么?
17. 您觉得网站还有哪些地方需要改进?
问卷到此结束,再次感谢您的填写!
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