朝阳市医德医风建设情况调查问卷
本调查问卷不记名、不收集IP,旨在了解本市医疗行业医德医风建设中存在的问题,获取的数据仅供调研使用。
1. 您近一年在市内医院的就诊次数(单选题)
1—2次
3—5次
6次及以上
2. 您就诊的医院主要是(单选题)
三级医院
二级医院
基层医疗机构
3. 挂号、候诊、缴费、取药各环节,您感觉耗时最长的是哪几环?
挂号
候诊
缴费
取药
检查检验
没有明显感受
4. 转诊或换医院就诊时,是否遇到过已做的检查检验被要求重做?(单选题)
经常遇到
偶尔遇到
没有遇到
没换过医院
5. 接诊医护人员对病情、治疗方案和费用的解释,您认为(单选题)
充分清楚
基本清楚
比较仓促、不太清楚
几乎没有解释
6. 就医过程中是否遇到过医护人员态度生冷、推诿、不耐烦的情况?(单选题)
遇到过
没有遇到过
说不清
7. 您是否听说过或动过给医护人员送红包、礼品的念头?(单选题)
听说过别人送
自己动过念头但没送
送过
没有,完全没想过
8. 住院期间陪护方式是(单选题)
家属陪护
自聘护工
医院“无陪优护”类服务
不需要陪护
9. 如自聘护工,日均费用约多少元?(开放题)
10. 医保结算是否顺畅(床旁结算、手机支付、异地就医直接结算)?(单选题)
顺畅
基本顺畅
不顺畅
11. 主要卡在哪个环节?(开放题)
12. 您是否知道医院的投诉渠道?(单选题)
知道
不知道
13. 如您投诉过,处理结果是否满意?(单选题)
满意
基本满意
不满意
未投诉过
14. 您对就诊医院医德医风的总体评价(单选题)
好
较好
一般
较差
15. 您认为改善医德医风最迫切需要做的一件事(开放题)
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