消费者日常消费活动中的商业伦理感知调查
您好!我们正在进行一项关于消费者在日常消费活动中对商业伦理感知的学术调研。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于研究分析,不会泄露您的个人信息。题目没有对错之分,请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的参与与支持!
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段是
18岁以下
18到25岁
26到35岁
36到45岁
46到55岁
56岁及以上
3. 您的月均消费支出大约是
1000元以下
1000到3000元
3001到5000元
5001到8000元
8001到12000元
12000元以上
4. 您在日常消费中遇到过以下哪些商家行为
虚假宣传或夸大产品功效
商品或服务价格欺诈
个人隐私信息被泄露或滥用
售后服务推诿或拒绝履行
销售假冒伪劣商品
强制搭售或隐性消费
大数据杀熟(老客户价格更高)
以上均未遇到过
5. 请根据您的真实感受,评价以下商家行为的不道德程度
完全不道德
比较不道德
一般
比较不道德但可接受
完全可接受
虚假宣传或夸大产品功效
商品或服务价格欺诈
个人隐私信息被泄露或滥用
售后服务推诿或拒绝履行
销售假冒伪劣商品
强制搭售或隐性消费
大数据杀熟(老客户价格更高)
6. 当您发现商家存在不道德行为时,您会主动向相关部门投诉或举报的意愿有多强
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
7. 请根据您认为的严重程度,对以下商家不道德行为从最严重到最不严重进行排序
虚假宣传或夸大产品功效
商品或服务价格欺诈
个人隐私信息被泄露或滥用
售后服务推诿或拒绝履行
销售假冒伪劣商品
强制搭售或隐性消费
大数据杀熟(老客户价格更高)
8. 您认为以下哪些措施能有效减少商家的不道德行为
政府加强监管和处罚力度
完善消费者投诉举报渠道
媒体曝光和舆论监督
企业加强自律和伦理建设
消费者提高维权意识和能力
行业协会制定并执行伦理规范
9. 您对自己在消费过程中识别商家不道德行为的信心程度打几分
1分(完全没信心)
2分
3分
4分
5分(非常有信心)
10. 请分享一次您印象最深刻的遭遇商家不道德行为的经历,以及您当时的感受和处理方式。
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