老年人智能手机使用情况调查
您好！我们正在进行一项关于老年人使用智能手机情况的调查，目的是了解您在日常生活中使用智能手机的感受和需求。本问卷不记名，答案没有对错，请您根据实际情况放心填写。问卷共10题，大约占用您3-5分钟。感谢您的支持与配合！
1. 您的年龄是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
2. 您目前是否使用智能手机？
使用
不使用
3. 您使用智能手机有多长时间了？
不到半年
半年至1年
1-3年
3年以上
4. 您平均每天使用智能手机多长时间？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-3小时
3小时以上
5. 您最常使用智能手机做哪些事情？
打电话/视频聊天
微信/QQ等社交聊天
看新闻/刷短视频
听音乐/听戏
拍照/拍视频
网上购物/缴费
查健康信息/挂号就医
其他________
6. 您使用智能手机时，遇到的主要困难有哪些？
字体太小，看不清
操作复杂，记不住步骤
怕点错，不敢乱按
担心被骗/不安全
没人教，学不会
手机反应慢/流量不够
没有困难
其他________
7. 您主要通过什么途径学习使用智能手机？
子女/孙辈教
老伴/朋友教
自己摸索
社区/老年大学培训
手机店/客服人员教
其他________
8. 总体来说，您对智能手机的使用满意吗？
非常满意
1
2
3
4
5
很不满意
9. 您不使用智能手机的主要原因是什么？
年纪大了，学不会
觉得没必要，普通手机够用
怕被骗/担心安全问题
字太小、操作太难
没人教
经济原因
其他________
10. 您希望社会或家人在智能手机使用方面为您提供哪些帮助？
开展社区培训课程
子女/家人耐心教学
提供大字版/简化版手机
制作图文操作手册
提供防诈骗指导
不需要帮助
其他________
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