第二份问卷

各位同事：
我们以“存增一体”为基调，持续落实品牌服务、服务营销融合、价值提升融合的三融目标，赋能一线员工服营一体化能力，精进服务沟通技巧。2026年10月持续践行“轻松上班，快乐挣钱”。

现邀请大家参与项目前期需求问卷调研。问卷不涉及个人隐私，请认真如实填写。讲师将根据大家的反馈，设计课程内容与辅导方案。
就您自己而言，您希望到手多少工资
您的年龄
目前来看，您觉得什么样的客户最难应付？最糟糕的情形是什么吗？可简单举例详细说明。
回忆您最近的推荐经验，客户会提出哪些异议，让您觉得很难解决或很难接上话？或者说客户常拒绝您的理由、场景有哪些，可以详细说明具体场景利于主训老师设计话术。
为了更好的挣钱上班，做好营销、提升服务，您最想学习/提升/掌握哪个指标呢？
客户呼入要降低套餐，一般您用哪些话打动客户或者您通过什么方式挽留成功了呢？可举具体的录音过程，比如您怎么说、怎么做的，客户怎么问的。
目前来看，您有用过默认成交法吗？
客户真实消费为58，套餐为58大流量基本套餐，营销助手有8折续约活动，请问更改59套餐+办理8折续约活动算升档吗？为什么？若不算是为什么？
客户真实消费为78，套餐为58大流量基本套餐，营销助手有8折续约活动，请问要推荐升档可以有几个方案？
您最希望值班长或者管理人员为您做些什么呢，或者说怎么做帮您提升工资呢，畅所欲言。
您的姓名和班组长名字
   非常感谢您抽出宝贵时间完成此问卷！此问卷调研严格执行保密制度，感谢配合，让我们一起轻松下班快乐上班，钱滚滚而来～
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