10.09

尊敬的患者/家属：
您好！为持续优化我院门诊服务质量，诚邀您客观填写本次满意度调查。所有评价仅用于院内整改，信息严格保密，作答仅需2分钟，感谢您如实反馈！
1. 姓名
2. 年龄
3. 您的性别
4. 门诊/住院
5. 床号
6. 您对门诊导诊员指引、咨询解答的服务，是否满意？
7. 您对医生问诊时耐心倾听、讲解病情的态度，是否满意？
8. 您对门诊收费窗口排队时长、工作人员办事效率，是否满意？
9. 您对药房发药时讲解药品用法、忌口的服务，是否满意？
10. 您对门诊诊室、候诊区的干净整洁程度，是否满意？
11. 您对等候就诊、做检查的等待时长，是否满意？
12. 您对各诊室标识、楼层指引标识清晰程度，是否满意？
13. 您对医生查房沟通病情、治疗方案的耐心程度您是否满意？
14. 您护士的护理操作技能是否满意？
15. 您对护士日常巡房、响应呼叫速度您是否满意？
16. 您对住院期间各项检查的等候时长安排是否满意？
17. 您对医护人员向您讲解药品服用方法、用药注意事项的清晰程度您是否满意？
18. 您对病房环境卫生、整洁度您是否满意？
19. 您对院内食堂餐食口味与就餐服务您是否满意？
20. 您对病区自助设备（开水机、微波炉）使用便捷度是否满意？
21. 综合本次全部服务，您是否愿意推荐亲友来本院就诊？
22.
您对我院进一步的意见或建议
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