晋江市快递员工作情况调查问卷

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1. 您做快递多久?

①半年以下②半年—1年③1—3年④3—5年⑤5年以上

2. 您的用工形式?

①签劳动合同②签加盟合同③劳务派遣/外包④无合同，按件计酬⑤不清楚

3. 您所在网点?

①直营②加盟③承包区/共配④不清楚

4. 每周休息几天?

①无休②不到1天③1天④2天⑤2天以上

5. 住宿情况?

①公司免费宿舍②公司宿舍自费③自己租房无补贴④自己租房有补贴⑤住自己家

6. 三餐情况?

①公司免费工作餐②公司食堂自费③自己解决有餐补④自己解决无餐补⑤其他

7. 吃饭时间够吗?

①充足②基本够③紧张④经常来不及⑤没固定时间

8. 每天工作几小时?

①8小时内②8—10小时③10—12小时④12—14小时⑤14小时以上

9. 每天派件多少?

①100件内②100—200件③200—300件④300—400件⑤400件以上

10. 每天派送几趟?

①1趟②2趟③3趟④4趟以上

11. 系统派单情况?（可多选）

①规则很清楚②强制分区域③时效要求太紧④自动签收⑤派单量与收入不匹配⑥数据不准⑦说不清

12. 工资结算周期?

①日结②周结③半月结④月结⑤不定期，常拖欠

13. 工资/派费规则清楚吗?

①很清楚②比较清楚③不太清楚④完全不清楚

14. 派费是否直达您个人?（总部/平台直接打钱，不经过网点）

①全部直达②部分直达③没有，网点转发④不清楚

15. 每单实际到手派费?

①0.5元以下②0.5—0.8元③0.8—1.0元④1.0—1.2元⑤1.2元以上⑥不清楚

16. 是否被克扣或拖欠过派费?

①从未②偶尔③经常④正在被拖欠

17. 月均收入?

①3000元以下②3000—5000元③5000—7000元④7000—9000元⑤9000—12000元⑥12000元以上

18. 是否交保证金/押金?

①不交②1000元以下③1000—3000元④3000—5000元⑤5000元以上⑥交过未退

19. 个人承担哪些成本?（可多选）

①三轮车租购②充电/油费③通讯费④面单/包装⑤维修⑥社保个人部分⑦意外险⑧都不承担

20. 考核标准是否提前公示?

①全部公示②部分公示③罚后才知道④没有标准

21. 哪些情况会罚款?（可多选）

①时效延误②客户投诉③虚假签收④破损/丢失⑤未上门⑥差评⑦业务量不达标⑧投诉即罚 ⑨无罚款

22. 每月罚款大约多少?

①无②100元以下③100—300元④300—500元⑤500—1000元⑥1000元以上

23. 罚款标准合理吗?

①非常合理②比较合理③一般④不太合理⑤非常不合理

24. 有考核申诉渠道吗?

①有，且有效②有，但复杂③有，但基本没用④没有⑤不清楚

25. 您申诉/维权过吗?结果如何?

①没用过②用过，成功③用过，部分成功④用过，失败⑤用过，无回应

26. 考核机制透明吗?

①非常透明②比较透明③一般④不太透明⑤完全不透明

27. 您知道哪些维权渠道?（可多选）

①工会②12305邮政热线③劳动监察/人社局④法院/仲裁⑤总部投诉⑥行业协会⑦都不知道

28. 过去一年维权效果?

①没维权②解决③部分解决④未解决⑤正在维权

29. 您接受过哪些培训?（可多选）

①入职系统培训②简单岗前培训③在岗定期培训④偶尔培训⑤都没参加

30. 有晋升通道吗?

①有，清楚②有，但不了解③没有④不清楚

31. 最需要改善什么?（可多选）

①提高派费②减少罚款③保障休息④改善吃住⑤缴社保⑥畅通申诉⑦培训晋升⑧降低成本 ⑨加快结算 ⑩其他

问卷结束，谢谢！

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