四川省高校物业管理模式调查问卷

调研说明:

本次问卷旨在调研四川省高校物业管理运行模式、保洁岗位人员配置、外包管控、成本考核与后勤改革现状，问卷采用匿名形式，调研数据仅用于课题研究，不作其他用途。填写时长约5分钟，感谢您的支持与配合！

1. 学校名称

2. 学校办学层次

本科院校高职（专科）院校独立学院

3. 校区数量：______ 个；校园总占地面积：__________亩；总建筑面积:____________万㎡

4. 物业管理覆盖建筑面积:_________万㎡（含教学楼、学生公寓、行政楼、图书、体育场馆等）；户外公共区域：____________万㎡

5. 学校所在地

成都平原片区川南川东北攀西川西高原

6. 校园地形特点

平坦山地/坡地多台阶多水域景观大面积树林落叶量大

7. 本校物业管理主体模式

后勤自管模式（学校后勤实体，自有员工）全外包模式:整体招标一家物业公司统一负责全部物业分项外包模式:保洁、安保、工程维修、绿化等项目分别招标不同服务商混合模式:部分自管+部分外包，请简述:

8. 物业外包合同周期

1年及以内2年3年3年以上

9. 外包采购方式

公开招标竞争性磋商竞争性谈判单一来源其他

10. 是否采用四川省高校后勤协会团体标准（T/GDGX 0001-2022）、T/JYHQ 0016-2023作为物业测算依据

是，作为主要测算标准参考部分条款不参考，自行制定标准不了解该标准

11. 本校物业包括哪些项目

校园保洁（室内、室外）绿化养护办公、会务服务学生公寓管理教师公寓管理房屋和设施设备管理秩序维护管理零星维修其他

12. 楼宇公共区域保洁配置执行标准

T/JYHQ 0016-2023一级标准T/JYHQ 0016-2023二级标准（常规高校）T/JYHQ 0016-2023三级标准学校内部制定标准（人均面积㎡/人）

13. 校园是否配置机械化保洁设备（扫地车、洗地机）

大面积机械化，人工核减部分区域机械化基本纯人工保洁

14. 保洁人员用工情况

外包公司聘用保洁员学校后勤直聘保洁保洁人员年龄普遍55岁以上保洁人员持证上岗（健康证）落实到位

15. 保洁增配调整因素

山地/落叶量大，下调人均作业面积教学楼夜间使用，增设夜间保洁学生公寓卫生间密集，额外增配保洁寒暑假动态减员基本不调整，固定人数

16. 是否建立物业月度/季度考核机制

季度考核月度考核年度考核无常态化考核

17. 考核结果是否与服务费支付挂钩

是，按考核得分扣减服务费仅通报，不扣钱无考核

18. 外包物业履约主要痛点

保洁人员流动性大、缺员人员年龄偏大，用工风险高服务质量不稳定，卫生死角多机械化设备投入不足维保响应慢合同执行、人员到岗核查难经费不足，预算受限无明显痛点其他

19. 校园物业信息化应用

线上报修系统保洁/安保人员巡更打卡智慧门禁、监控能耗检测基本无信息化管理

20. 未来3年物业管理改革方向

维持现有模式不变由自管转为外包由整体外包拆分为分项外包引入机械化、智慧物业降本增效优化保洁等岗位配置标准其他

21. 结合四川高校特点，在校园保洁（楼宇内+户外）人员配置、物业外包管理方面，有哪些经验、困难与建议？

22. 其他补充意见:

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