校园通信服务综合体验调研问卷

您好！为精准优化校园移网信号覆盖与流量使用体验，诚邀您参与本次专项调研。问卷约需3-5分钟，所有反馈仅用于网络优化与服务提升，我们将严格保密您的相关信息，感谢您的真实反馈与宝贵意见！
一、基础信息
您所在的校区：
您的身份：
二、移网信号与流量体验调研
您对校园内联通移网通话信号的整体满意度：
日常通话过程中，您遇到过以下哪些问题：
您觉得室内与室外通话信号差异明显吗？
您对校园内移动流量整体网速的满意度：
日常刷短视频、浏览网页等轻量使用时，流量加载流畅度：
观看高清视频、直播等大流量场景下，网速表现：
进行手游、视频会议等低延迟需求场景时，延迟/卡顿情况：
您觉得流量网速在哪个时间段卡顿最明显：
请勾选移动信号/流量卡顿明显的区域：
您是否遇到过“手机显示有信号但无法上网”的情况？
您是否感知到流量使用到一定量后被限速？
针对移网信号与流量服务，您有哪些问题或改进建议？
三、校园网宽带使用体验调研
您是否使用校园网宽带服务：
您办理的校园网宽带带宽：
您日常使用校园网宽带的核心区域：
您对校园网宽带的整体满意度：
日常浏览网页、刷社交平台等轻量使用时，加载流畅度：
观看高清视频、直播等大流量场景下，播放流畅度：
进行网课、视频会议、线上答辩时，网络延迟与稳定性：
多设备同时连接使用时，网速下降情况：
日常使用中，宽带断网、掉线的频率：
您觉得以下哪些区域校园网宽带信号差、卡顿明显：
您在使用校园网宽带过程中，遇到过以下哪些问题：
您是否清楚校园网宽带的报修渠道与方式：
针对校园网宽带服务，您有哪些问题或改进建议？
四、微信立减金权益使用体验调研
您是否开通了联通配套的微信立减金权益？
您对立减金领取步骤的整体评价：
您是否知道“每月1-3号无法兑换，3号之后方可领取”的时间规则？
领取过程中，您遇到过以下哪些问题？
您是否清楚立减金的使用范围与可用商户？
您通常在哪些场景使用微信立减金？
使用立减金支付时，抵扣是否顺畅？
您每月立减金的使用情况：
使用过程中，您遇到过以下哪些问题？
您是否清楚立减金权益规则（有效期24个月、到期后收费8元可退订）？
针对微信立减金权益，您有哪些问题或改进建议？
五、综合意见与建议
整体而言，您认为校园通信服务最需要优先优化的是哪一方面？
您还有其他补充意见或建议吗？
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