绍兴北站交通指引系统调查问卷

1. 受访者类型(单选)

送站返程人员进站接站人员出发旅客到达旅客

2. 年龄段(单选)

18岁以下18~29岁30~44岁45~59岁60岁及以上难以判断

3. 随身及同行情况

时间紧张携带大件或多件行李携儿童陪同老年人行动不便或需无障碍帮助均无

4. 您来本站的频率是?(单选)

每月1~3次每周1次及以上首次偶尔(不足每月1次)

5. 您通过哪种方式到达或离开本站?(单选)

网约车私家车接/送站自驾步行或非机动车其他公交出租车

6. 您主要依靠什么辨认方向?(单选)

绍小北工作人员或他人指路跟随人流手机导航(高德/百度等)现场标识/指引牌其他同行人员提示凭经验判断

7. 是否了解、使用"绍小北"小程序

使用但不经常用经常用不了解了解但没使用过

8. 总体而言,找到您要去的目的地,对您来说容易吗?(单选)

非常容易较容易一般较困难非常困难

9. 全程哪一个节点最难判断位置或方向?(单选)

志愿服务点母婴室厕所医疗急救点服务总台铁路公安警务室其他自驾步行或非机动车私家车接/送站公交出租车网约车地铁

10. 通过标识系统/信息屏能否确认设施(出口、入口、停车位、汇合点等)所在层与方向(单选)

无法确认,需问路/导航走到设施附近才确认基本能确认能清楚确认

11. 在该节点遇到的主要问题是什么?

信息不完整或不一致信息过多/难以快速理解标牌被遮挡或不易发现找不到目标方向无导向标识其他

12. 您与旅客约定的会合或分别地点,名称和位置容易确认吗?(仅接站送站人员回答)(单选)

非常困难较困难一般较容易非常容易不适用

13. 在分岔、转弯或上下楼前等需要指引时,能较快发现标识。

非常困难较困难一般较容易非常容易

14. 标识上的文字、图形和箭头容易看清。

非常困难较困难一般较容易非常容易

15. 标识上的信息容易理解。

非常困难较困难一般较容易非常容易

16. 沿途指引连续,走到下一段仍能获得提示。

非常困难较困难一般较容易非常容易

17. 针对枢纽导向标识,您最希望优先改善哪一项?

补充缺失指引调整标牌位置或朝向放大文字和图形简化版面信息纷一名称和编号补齐转弯或上下楼后的指引明确接驳区域及上客点方向目前无需改善其他

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