太原市社区网格化数字化调查问卷（网格员版）

1. 您所在的社区是？【单选，必答】

A.万柏林区荔竹社区B.小店区梧桐社区C.其他社区（请注明：）

2. 您担任网格员的时间【单选，必答】

A.1年以下B.1‑3年C.3‑5年D.5年以上

3. 您负责的网格类型属于【单选，必答】

A.老旧厂矿社区（无物业或物业缺失）B.混合型社区（新建楼盘与回迁房混合）C.新建商品房社区D.其他类型：

4. 您平均每天的工作时长【单选，必答】

A.8小时以内B.8‑10小时C.10‑12小时D.12小时以上

5. 您每天花在信息录入、填表、拍照上传等系统操作上的时间大约【单选，必答】

A.1小时以内B.1‑2小时C.2‑3小时D.3小时以上

6. 您手机上要求安装的政务APP或工作平台有几个？【单选，必答】

A.1‑2个B.3‑4个C.5个及以上

7. 这些平台之间的数据互通吗？【单选，必答】

A.完全互通B.部分互通C.完全不互通D.不清楚

8. 标题

数字化网格平台操作简单，上手难度低

平台系统稳定，卡顿、闪退、bug故障较少

平台派单、上报留痕能够规范网格业务流程

平台填报、材料留痕不会造成过重的额外工作负担

上级考核指标（响应率、办结率、走访率等）贴合基层实际

考核压力和社区繁杂临时任务之间冲突较小

跨部门跨条线问题可依托网格平台顺利协同处置

街道、社区能为网格工作提供充分支持

居民、社会组织能够较好配合网格治理工作

数字化网格模式切实提升社区事件处置效率

9. 您觉得数字平台操作起来方便吗？【单选，必答】

A.非常方便B.比较方便C.一般D.不太方便E.非常不方便

10. 您觉得平台积分考核规则合理吗？【单选，必答】

A.非常合理B.比较合理C.一般D.不太合理E.非常不合理

11. 您是否为了完成积分或考核，做过“凑数”的工作（如重复录入、凑宣传条数等）？【单选，必答】

A.经常B.偶尔C.从不

12. 处理一个事件，从上报到结案归档，您觉得最卡顿的环节是【单选，必答】

A.问题上报B.案卷建立C.任务指派D.调查落实E.处理反馈F.结案归档

13. 在任务指派环节，职能部门（如城管、住建）接单配合情况如何？【单选，必答】

A.非常配合B.比较配合C.一般D.不太配合E.非常不配合

14. 遇到需要跨部门协同的问题，您通常能直接协调吗？【单选，必答】

A.能直接协调B.需社区书记出面C.需街道出面D.很难协调

15. 您觉得目前工作最大的负担是什么？【单选，必答】

A.信息录入填报量大B.考核压力C.居民诉求多D.部门不配合E.各类临时任务、专项检查过多F.其他：

16. 您对改进网格化数字化治理有什么建议？【文本问答题，选填】

结束语：问卷到此结束，感谢您的坦诚作答！

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