银行挂失业务知识考试

本次考试共20题，包括单项选择题10题、多项选择题5题、判断题5题，每题5分，满分100分。请根据资料认真作答。
1. 挂失换卡、凭证挂失补发、凭证挂失结清业务，办理前账户状态必须为（）
2. 办理密码解挂重置业务，账户状态必须为（）
3. 挂失换卡业务中，系统是否支持同号换卡？（）
4. 对公客户办理挂失后，挂失期满方可补发，系统自动回显天数为（）
5. IC卡遗失后，卡内电子现金余额处理方式为（）
6. 挂失换卡、凭证挂失补发、密码解挂重置等业务，办理地点要求为（）
7. 客户卡片遗失且忘记密码，办理挂失换卡应优先完成（）
8. 密码重置成功后，新密码与原密码关系为（）
9. 凭证挂失结清业务，不允许在以下哪种状态办理（）
10. 已故存款人多名继承人共同办理挂失业务，业务凭证签名要求（）
11. 关于挂失换卡业务规则，下列说法正确的有（）
12. 代理人或继承人办理挂失业务，以下说法正确的有（）
13. 凭证挂失结清业务，资金支取方式支持（）
14. 客户办理挂失换卡后，下列业务需客户自行重新绑定或签约的有（）
15. 客户介质与密码同时遗失，正确处理流程包括（）
16. 挂失换卡业务提交时，需要营业经理授权。
17. 密码重置完成后，系统自动将账户状态恢复正常，并登记挂失登记簿。
18. 单位客户印鉴挂失，必须满10天才能办理更换，无任何特殊情况。
19. 撤挂、密码重置、挂失销户、挂失补卡，本人及代理均不受7天限制。
20. 账户处于密码书挂状态时，可以直接办理凭证挂失结清。
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