《直播与销售思维》第二节课后考核试卷

考核范围:《直播与销售思维》第二节课件内容
满分:100分建议时长:60分钟题型:选择题15题×4分＋判断题10题×4分

第一部分选择题（每题4分，共60分）

1、主播的直播与演员的表演有多个相同点，其中属于“观众互动”的是?【单选题】

A、两者都需要通过表演吸引观众B、演员通过作品与观众间接互动，主播通过直播平台与观众现场交流C、主播展示个人魅力D、演员塑造人物形象

2、一个优秀的主播需要具备?【单选题】

A、让人短时间内信服的表现力与感染力B、只依靠高颜值C、丰富的人脉资源D、绝对低价的货源

3、直播三要素中，“节奏把握力强”指的是?【单选题】

A、表现力强，感染影响用户下单B、掌控全场，张弛有道C、话术框架清晰D、不理会观众反应

4、直播三要素中，关于“话术框架清晰”的作用，正确的是?【单选题】

A、不给顾客犹豫的过程B、让顾客慢慢考虑C、延长直播时长D、减少产品讲解

5、关于“需要”的定义，下列说法正确的是?【单选题】

A、指在满足自身基本需要的前提下对行为或物品有要求B、指人为了满足自身的想法而做出的行为或购买物品C、只指对品牌的追求D、只指消费习惯

6、关于“要求”的定义，下列说法正确的是?【单选题】

A、指为了满足自身想法而做出的购买行为B、指人在能满足自身基本需要的前提下，对行为或物品有了一定的要求C、只指生理需要D、只指刚性需求

7、课件案例（3元买可乐/奶茶/白开水）主要说明的道理是?【单选题】

A、人只选择喝白开水B、当人们的要求不被满足时，就会更换次要的C、人的要求不会更换D、需求是不可被替换的

8、关于需求，下列表述正确的是?【单选题】

A、需求是不可被替换的B、需求是可以被替换的C、需求是固定不变的D、需求只受价格影响

9、关于产品与需求的关系，下列说法正确的是?【单选题】

A、需求决定产品差异化、需求决定产品寿命B、产品决定需求C、需求与产品无关D、只有价格决定产品

10、产品可分为主动与被动，下列说法正确的是?【单选题】

A、被动的产品即使当前没有需求也会购买B、使用频率较高或喜爱的产品，即使当前没有需求也会购买（主动产品）C、所有产品都只能被动购买D、产品没有主动与被动之分

11、关于抖音购物的特点，课件指出?【单选题】

A、人们往往是急需某商品时才来直播间购买B、刷到直播间，主播让顾客产生需求从而冲动下单C、抖音平台不适合卖货D、只有急需要手机的人才会购买

12、主播必备的“需求翻译能力”中，讲解功能的顺序是?【单选题】

A、举出核心卖点制造用户痛点→场景化制造顾客焦虑，核心卖点解决焦虑→从众心理+稀缺性B、先讲价格再讲功能C、只讲品牌不讲需求D、先降价再介绍产品

13、销售中的“必杀技”是?【单选题】

A、“利他性”+“真诚”B、低价促销C、夸大宣传D、人脉资源

14、交流—信任流程中，“消除顾虑”的做法是?【单选题】

A、讲解品牌、直播间等资质，辅以售后政策的话术，让顾客安心放心B、只讲价格优势C、减少产品讲解D、让顾客自行决定

15、面对有意向顾客的异议，课件给出的回答问题公式是?【单选题】

A、答案+解决方案+促销B、价格+品牌+服务C、需求+价格+促销D、答案+价格+售后

第二部分判断题（每题4分，共40分）
（请在“对/错”中选择）

1、主播的直播与演员的表演都需要通过表演吸引观众，主播展示个人魅力，演员塑造人物形象。【判断题】

对错

2、直播三要素包括表现力、节奏把握力、话术框架清晰，主播需要表现力强以感染影响用户下单。【判断题】

对错

3、“需要”指人在能满足自身基本需要的前提下，对行为或物品有了一定的要求。【判断题】

对错

4、人的需求是可以被替换的，当要求不被满足时就会更换次要的。【判断题】

对错

5、需求决定产品差异化，也决定产品寿命。【判断题】

对错

6、在抖音，人们往往是急需某商品时恰好看直播购买，主播无需制造需求。【判断题】

对错

7、需求翻译能力强调:讲解功能时先举出核心卖点制造用户痛点，再场景化制造焦虑并用核心卖点解决，最后用从众心理与稀缺性促单。【判断题】

对错

8、交流—信任流程共四步:破冰、拉近距离、扩大需求、消除顾虑，建议在10-15分钟内完成。【判断题】

对错

9、销售的核心是“利他性”+“真诚”，销售时要强行让顾客接受我们的主观判断。【判断题】

对错

10、面对顾客异议，回答问题遵循“答案+解决方案+促销”公式;如果给不出顾客认可的解决方案，往往会导致顾客流失。【判断题】

对错

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