大学生对校园公共管理服务（后勤、宿管、校园治理）认知与满意度调查问卷

一、基础信息（1-4题）
1. 您的性别（单选）
2. 您所在年级（单选）
3. 住宿情况（单选）
4. 您在本校就读时长（单选）
二、校园公共管理服务使用情况（5-8题）
5.  您是否接触过校园公共管理相关服务（单选）
6. 您使用过哪些校园公共管理服务？（多选）
7. 您获取校园公共服务相关信息的渠道（多选）
8.  当遇到校园公共服务问题时，您是否知道诉求反馈渠道（单选）
三、满意度评价（李克特5级：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）（9-15题）
9. 宿管人员的服务态度（单选）
10.  宿舍设施维修的响应速度（单选）
11. 校园环境卫生保洁情况（单选）
12. 校园安保、治安管理效果（单选）
13. 校园公共设施维护状况（单选）
14. 校内交通与共享单车治理效果（单选）
15. 综合来看，您对校园公共管理服务总体满意度（单选）
四、改进需求与开放题（16-20题）
16. 您认为校园公共管理服务最突出的问题是（多选）
17. 您最希望学校优化哪一项公共管理服务（多选）
18. 遇到校园公共管理问题，您愿意向学校反馈吗？（单选）
19.  您认为学校公共管理服务宣传是否充足（单选）
20. 对于校园后勤、宿管、校园治理等公共管理服务，您还有哪些建议？（开放题）
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