文创空间消费体验需求调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!我们正在进行一项关于文创商业空间体验升级的研究。本问卷旨在了解您在逛文创店时,最看重哪些方面的体验。 问卷采用匿名形式,大约需要耽误您3分钟时间。您的意见对我们的设计改造至关重要,非常感谢您的支持与帮助!
问卷说明:请根据您的真实感受进行打分(越靠近哪一侧,代表您认为哪一侧越重要;正中间代表同等重要)。
所有数据仅用于学术研究,严格保密。
1. 您的身份(可多选)
A.空间/平面等设计从业者
B. 零售行业运营管理人员
C. 其他行业消费者(大众游客/顾客)
2. 您的年龄段是?
A.18岁以下
B. 18-35岁
D. 36-59岁
E. 60岁及以上
3. 您认为“空间环境”(如灯光、音乐、室内宽敞不拥挤)和“文化感受”(如学知识、看非遗、京味特色)相比,哪个更重要?
空间环境重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
文化感受重要
4. 您认为“空间环境”(如灯光、音乐、室内宽敞不拥挤)和“放松休息”(如休息椅、伴手礼仪式感)相比,哪个更重要?
空间环境重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
放松休息重要
5. 您认为“空间环境”(如灯光、音乐、室内宽敞不拥挤)和“互动打卡”(如盖章、盲盒、数字交互)相比,哪个更重要?
空间环境重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
互动打卡重要
6. 您认为“空间环境”(如灯光、音乐、室内宽敞不拥挤)和“服务与品质”(如包装好、结账快、能寄存)相比,哪个更重要?
空间环境重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
服务与品质重要
7. 您认为“文化感受”(如学知识、京味特色)和“放松休息”(如休息椅、伴手礼仪式感)相比,哪个更重要?
文化感受重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
放松休息重要
8. 您认为“文化感受”(如学知识、京味特色)和“互动打卡”(如盖章、盲盒、数字交互)相比,哪个更重要?
文化感受重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
互动打卡重要
9. 您认为“文化感受”(如学知识、京味特色)和“服务与品质”(如包装好、结账快、能寄存)相比,哪个更重要?
文化感受重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
服务与品质重要
10. 您认为“放松休息”(如休息椅、伴手礼仪式感)和“互动打卡”(如盖章、盲盒、数字交互)相比,哪个更重要?
放松休息重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
互动打卡重要
11. 您认为“放松休息”(如休息椅、伴手礼仪式感)和“服务与品质”(如包装好、结账快、能寄存)相比,哪个更重要?
放松休息重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
服务与品质重要
12. 您认为“互动打卡”(如盖章、盲盒、数字交互)和“服务与品质”(如包装好、结账快、能寄存)相比,哪个更重要?
互动打卡重要
9
7
5
3
1
3
5
7
9
服务与品质重要
13. 在室内空间环境中,您认为“环境氛围”(如灯光、温度、香气)和“展陈秩序”(如过道宽敞、摆放整齐不杂乱)相比,哪个更重要?
环境氛围重要
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展陈秩序重要
14. 同样是感受北京文化,您认为“图文科普”(如展板说明、专人讲解)和“手工体验”(如老北京味儿足、现场手工制作)相比,哪个更重要?
图文科普重要
9
7
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手工体验重要
15. 当您想在店里寻求放松时,您认为“静态休憩”(如有舒适休息椅、空间私密感)和“仪式活动”(如伴手礼纪念意义、仪式感)相比,哪个更重要?
静态休息重要
9
7
5
3
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3
5
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仪式活动重要
16. 同样是参与游玩互动,您认为“社交打卡”(如特色盖章台、抽取盲盒)和“体验互动”(如美食试吃、体验AR互动屏幕)相比,哪个更重要?
社交打卡重要
9
7
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7
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体验互动重要
17. 在评价门店的服务时,您认为“产品品质”(如商品正版官方、材质好、包装精美)和“商业服务”(如结账快不排队、能寄存行李、态度好)相比,哪个更重要?
产品品质重要
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商业服务重要
18. 对于提升‘北京礼物’文创空间的体验,您还有什么其他建议吗?(选填)
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