26年华地好生活案场满意度调研问卷(9月)

      尊敬的华地好生活合作伙伴: 您好!物业服务的提升离不开每一位伙伴的声音,我们诚挚邀请您参与本次品质调研。您的反馈我们将高度重视、落地改善,共同打造更优质的服务体验。
1. 您所在的城市_________________
2. 案场名称_______________
1、首先,结合您对案场服务现场的物业服务提供体验,请您对1月份案场服务的整体印象进行评价,85分是合格,90分良好,95分以上是优秀,100分是非常优秀。
1. 您认为案场服务1月份总体服务有哪些不足,还需做哪些提升?
2、请您对案场的车辆秩序维护情况进行评价,85分是合格,90分良好,95分以上是优秀,100分是非常优秀。
2. 您认为案场车场管理哪些方面需要提升?
3、请您对案场的清洁卫生情况进行评价,0-10依次代表85分、90分、91分、92分、93分、94分、95分、96分、97分、98分、100分。85分是合格,90分良好,95分以上是优秀,100分是非常优秀。
3. 请问您觉得案场清洁卫生还需哪些方面提升?
4、请您对案场人员的服务礼仪和工作状态情况进行评价,0-10依次代表85分、90分、91分、92分、93分、94分、95分、96分、97分、98分、100分。85分是合格,90分良好,95分以上是优秀,100分是非常优秀。
4. 请问您认为案场服务礼仪和工作状态还需哪些提升?
5、请您对案场环境和现场品质情况进行评价,0-10依次代表85分、90分、91分、92分、93分、94分、95分、96分、97分、98分、100分。85分是合格,90分良好,95分以上是优秀,100分是非常优秀。
5. 请问您认为案场环境和现场品质还需哪些提升?
6、请您对案场负责人在服务中的配合度情况进行评价,0-10依次代表85分、90分、91分、92分、93分、94分、95分、96分、97分、98分、100分。85分是合格,90分良好,95分以上是优秀,100分是非常优秀。
6. 请问您认为案场负责人工作配合度还需哪些改善?
7、请问您对案场服务工作还有哪些建议与意见吗?如有,请简要文字说明。
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