大疆培训薪酬线上考试

本卷共20题，其中单选题12题、多选题8题，每题5分，合计100分，通过分数80分。请根据薪酬课程所学内容作答。

1. 关于销售岗位「底薪」的理解，下列说法正确的是：

底薪应与当月业绩挂钩，业绩不好就往下浮动底薪是保障员工基本生活的部分，不因为单月业绩好坏随意扣减只要店里制度写明，底薪可以用于罚款和扣罚底薪定得越高越好，反正提成是另外算的

2. 给一名新入职的销售确定底薪标准，下列哪种做法既合规也稳妥：

双方口头谈妥，每月发多少算多少参考同行业水平，定在当地法定最低工资标准之上，并写进书面确认单由员工签字确认先按一个较低的标准试三个月，之后再议底薪不确定，全靠提成往上挣

3. 在薪酬结构里，「绩效」和「提成」的关系应当怎么理解：

绩效应单独列一块「绩效工资」，与提成并行发放绩效的作用是作为系数，放大或缩小提成，本身不另发一份钱绩效只在年底结算，与平时的提成无关绩效是给管理层设的，一线销售不涉及

4. 一名销售连续两个月考核垫底、也没有明显改善。正确的处理顺序是：

当月直接解除劳动合同先扣发提成并留岗查看，看第三个月情况再说先面谈、明确改进目标与期限，过程中定期复盘并留痕，期满仍不达标，再按法定程序处理口头警告一次，不再跟进

5. 店长在门店群口头布置了一项任务，月底员工没有完成。据此扣分是否合理：

合理，群里已经通知到了就算数不合理，任务须书面发布并经员工确认，口头布置不作为扣分依据合理，员工应当默认知悉由店长个人的判断决定

6. 门店进入淡季、客流明显减少，薪酬上最恰当的处理方式是：

干脆停发提成，尽量压缩成本用底薪和过程绩效托住员工，让大家有事干、留得住，旺季再用提成和阶梯把收入拉起来淡季多发提成，鼓励大家多开单淡季全员降薪，共渡难关

7. 关于「提成」的设计，下列说法最恰当的是：

提成比例定得越高，员工就越有动力，越高越好提成要挂住结果，规则事先讲清楚，让员工自己也算得出能拿多少提成可以等月底看整体情况再定，灵活一些更好提成是给管理岗位设置的，一线员工拿固定收入即可

8. 一名新员工入职，关于「钱怎么算」这件事，最先应该做的是：

先干一个月看看，月底再谈钱的事入职时就把薪酬结构、算法、发放时间讲清楚，并书面确认由员工签字让他自己去问老员工，省得老板反复讲先承诺一个较高的收入预期，把人先留住

9. 门店只设了「卖一台给多少钱」这一条规则，最容易出现的后果是：

员工会把不直接产生成交的动作全部放弃，如客户维护、演示、门店基础工作员工会算不清自己的收入门店客源与资源往外流，业绩不达标员工之间抢客户，内部矛盾激化

10. 关于「考核」的目的，哪种理解最贴切：

考核主要是为了找出该扣谁的钱考核是让员工知道做到什么程度、还差多少，也是管理者辅导改进的依据考核是做给老板看的数据，与员工无关考核只是走形式，真正发多少还是管理者说了算

11. 员工对当月的评分结果有异议，最妥当的处理方式是：

劝他别计较，下个月努力就行拿出事先约定的标准与记录，逐项核对；确实算错的更正，没错的说清依据让他找老板去谈，自己不好表态先承诺下个月补回来，把事情平下去

12. 管理者要给一名员工加薪，最站得住的依据是：

这名员工跟了自己很多年这名员工近期家里开销大，确实需要他的能力等级和实际产出已经达到上一档，按既定规则调整别的门店开价更高，怕他走

13. 一套能起作用的一线销售薪酬结构，通常应当包含哪些部分：

底薪，保障基本生活绩效，管过程动作，如拜访量、演示场次、新客开发提成，管结果产出，如销售台数、服务亩数激励，短期、中期、长期搭配设置

14. 给员工定考核指标时，哪些做法能让员工服气、愿意照着干：

指标事先让员工知道，并听得到解释指标既有动作要求，也有结果要求评分结果公开，分数怎么换算成收入提前讲清楚指标由管理者临时调整，事后补解释

15. 员工出现下列哪些行为，应当作为红线立即处理，不再留岗：

连续两个月销售业绩没有达标虚报业绩数据、伪造单据套取提成把门店客源与资源往外带，谋取个人利益当面顶撞店长，情绪化管理安排

16. 想让员工留得住、干到后面有奔头，哪些做法是有效的：

定期看看本地同行的行情，搞清楚自己给的是偏低、居中还是偏上设置清晰的等级与涨档规则，让人看得到往上走能多拿多少对胜任的人给通道，让他带新人、带小组，拿到相应的回报干多干少一个样，避免员工之间闹矛盾

17. 一套薪酬方案要让员工「看得懂、算得出」，设计时应做到：

结构不宜过于碎，每一块管什么讲得清楚员工拿自己的实际情况，就能大致算出这个月能拿多少考核标准与换算方式提前公开具体金额保密，只有管理者心里有数

18. 门店要控制人力成本，哪些做法是可持续的：

让收入随产出浮动，多挣多拿、少挣少拿定期复盘薪酬占毛利的情况，超出承受范围就及时调整用人上宁少而精，也不靠堆人头撑场面先把底薪压到最低，缺口让员工自己想办法补

19. 一名老员工业务能力强、也愿意带新人，管理者可以怎样用好并留住他：

给他带教的角色，并给到相应的回报让他参与新人培养，公开认可他的贡献给他更清晰的上升通道与等级位置担心他带会了被人挖走，把关键资源和客户攥在自己手里

20. 一名员工这个月业绩达标了，但过程动作偷工减料（拜访次数不足、记录不完整）。下列处理正确的是：

既然结果达标就不必追究把过程动作纳入考核，结果与过程都要看

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