陕西营销大区五粮液品牌文化活动\n体验与满意度调研问卷

尊敬的嘉宾:本次问卷为全员必填项,旨在真实收集本次出团出行体验、服务评价及优化建议,所有数据仅用于服务优化、旅行社考核及线路升级,请各位游客、随行人员根据真实体验客观填写,感谢配合!填写规则:所有题目均为必填,打分采用百分制,烦请大家依据真实体验评价。
一、基础信息
1. 您所属区域
2. 您属于什么客户类型
3. 本次品牌文化推广活动期数
4. 本次出行旅游线路
请选择
5. 本次出团出行日期
6. 本次出团出行天数
二、满意度打分(百分制,请依据真实体验评价)
7. 大区随行人员服务评分(服务态度、应急处理、对接解答、组织协调等)
非常不满意(0)
非常满意(100)
8. 本次旅游线路整体评分(行程规划、景点搭配、出行节奏、游玩体验等)
非常不满意(0)
非常满意(100)
9. 合作旅行社服务评分(对接效率、导游服务、行程落实、问题处置、售后保障等)
非常不满意(0)
非常满意(100)
10. 本次出团整体综合满意度评分
非常不满意(0)
非常满意(100)
11. 就餐服务满意度评分(餐食口味、卫生、分量、用餐环境、就餐安排)
非常不满意(0)
非常满意(100)
12. 住宿服务满意度评分(住宿环境、卫生条件、设施设备、安保、休息舒适度)
非常不满意(0)
非常满意(100)
13. 团队氛围营造满意度评分(团队互动、行程趣味性、整体出行氛围、活动丰富度)
非常不满意(0)
非常满意(100)
三、文字评价与建议
14. 针对本次出行体验,您有哪些具体、优化改进建议?(线路调整、服务升级、后勤优化、旅行社整改等均可)
更多问卷 复制此问卷