2026年10月老年病科成人住院患者满意度调查
各位护理同仁:为了深入、真实了解我院护士对目前工作环境的需求程度,从而为护理人员提供一个满意的工作环境,请您利用几分钟的时间完成以下问题的调查,以提供我们改进的方向。
1.您所在的科室名称
2.您在护士站办理入院手续时等待时间是否合理?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
3.入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)?
非常明确
比较明确
不太明确
非常不明确
4.住院期间,护士对您是否尊重?
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
5.住院期间,护理员对您是否尊重?
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
6.护士对待探视亲友,是否尊重?
非常尊重
比较尊重
不太尊重
非常不尊重
我没有亲友来探视
7.住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
8.住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
9.在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
住院期间,我没按过呼叫铃
10.您的病房和卫生间是否清洁无异味?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
11.晚上您的病房附近是否安静?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
12.在您使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?
亲友或病友
花钱请的护工
医院的工作人员
我无法得到帮助
我不需要别人帮助
13.当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
14.每次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
15.首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
16.首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的副作用?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
17.护士会告诉您关于疾病相关的药物、饮食、活动等注意事项吗
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
18.护士在为您进行输液、发药等治疗或护理之前,是否询问您的姓名并征得您的同意?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
19.护士在为您进行涉及个人隐私的护理操作时,是否保护您的个人隐私?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
20.护士在操作过程中会询问您的感受吗?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
21.护士的操作技术熟练吗?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
22.您输液期间,护士能否经常巡视,观察您的病情变化,并及时为您解决需求?
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
23.出院时,护士是否告诉您出院后的注意事项?
是
否
24.出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
完全清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
25.下面哪一个数字最能代表您对护理工作的整体评价?(10代表最差,100代表最好)
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
26.被调查护士岗位及姓名
办公室护士—张叶
药班护士—李柏橘
责任护士—马淑艳
责任护士—张莹
责任护士—倪春华
责任护士—董梦琪
责任护士—杨爽
责任护士—许丁丁
责任护士—彭欣
责任护士—唐欣宇
责任护士—侯思羽
27.您对护理工作还有哪些意见或建议
28.您的性别是
男
女
29.您的年龄是多少岁?
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁以上
30.您的最高学历是?
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
31.您本次就诊费用的支付方式是?
个人支付
新农合
城镇医疗保险
公费医疗
32.您的病案号(选填)
33.您的手机号(选填)
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