BA岗位候选人问卷

您好，本问卷旨在了解您的基本情况、专业能力与工作意愿，请选择最符合您真实情况的选项。问卷结果将作为初筛的重要参考，在面试过程中进行考察，感谢您的配合。

1. 您的姓名是

2. 您的电话号码是

3. 您的年龄是

4. 您的身高是

5. 您的体重是

6. 您应聘的门店是

7. 您目前的工作情况

在职离职应届

8. 您的性别是

男女

9. 您的美妆行业（护肤/彩妆）销售经验是？

从事2年以上美妆销售，且业绩排名靠前1年以上，熟悉美妆行业销售流程六个月以上不足一年有美妆销售经验但低于六个月无任何美妆行业销售经验

10. 从上一份美妆行业工作离职的时间（20xx年x月）

11. 您是否有从事过护理相关工作？

未从事过为顾客做过简单面部护理从事过护理相关工作，能够独自为顾客做一整套面部护理有美容师资格证，在美容院工作过

12. 您从上一份护理相关工作离职的时间（20xx年x月）

13. 您的最高学历？

高中专科本科初中及中专以上

14. 您曾任职的门店类型/品牌类型？

高端美妆集合店（如：丝芙兰、妍丽）中端美妆集合店（如：屈臣氏、万宁、莎莎）国潮彩妆集合店（如：调色师、WOW COLOUR）知名国际品牌专柜（如：兰蔻、雅诗兰黛、欧莱雅）国内知名品牌专柜（如：林清轩、自然堂、珀莱雅）国潮彩妆品牌专柜（如：毛戈平、花西子、完美日记）国内区域性集合店（如：Lady today、唐三彩、三福）其他行业销售经验（如：服装、电子产品、家居等）无任何销售经验 / 非销售行业经验

15. 您曾经任职的店名和职位

16. .您的期望薪资是？

4500-70007000-90009000-1200012000-15000

17. 您对化妆的掌握水平是？

系统学过，是专业彩妆师（有证）会画日常妆且会给顾客化简单妆容只会给自己化简单妆容自己会化浓妆且会给别人化较精致复杂的妆容不会化妆

18. 关于短期出差（培训、支援新店等），您能接受的最大时长是？

完全不能接受任何出差能接受偶尔出差，但希望每月不超过7天完全可以接受，时长不限能接受累计每月不超过15天

19. 关于节假日（如春节、国庆）及周末排班（会有调休），您的态度是？

希望固定休周末和节假日尽量配合，但重要节日家庭团聚希望能协调可以接受，但希望有固定休息日完全接受，服从排班安排

20.

根据您的工作经验以及店铺匹配度，您是否接受调剂到同城其他门店？

不接受，仅考虑本次面试门店完全接受，服从公司合理的门店调剂安排

21. 关于门店推广工作（如门口派发体验装、周边邀请顾客体验），您怎么看？

不太愿意，更倾向柜台内服务有点压力，但如果有人带可以尝试不排斥，作为工作的一部分服从安排乐于主动走出去，这是吸引新客的重要方式

22.

您是否能接受工作时间内长时间站立（期间内可以吃饭休息）？

能接受不能接受

23. 以下三个领域你最擅长哪个？（此题为面试重点考核项目请如实作答）

护肤（懂成分懂功效）会护肤且能掌握彩妆（会给顾客化精致全妆）会护肤且了解香水（懂气味懂背后的故事）没有销售经验，但学习能力强都不太擅长

24. 顾客试了20分钟口红，最后说“我再看看”，您会？

礼貌送别后，立刻整理试用装，准备接待下一位顾客。微笑说：“好的，口红颜色比较多，您可以慢慢挑，有需要随时找我。”温和询问：“是不是对刚才试的颜色不太满意？我可以再帮您挑几款适合您的。”根据季节性或当下热品选择别的产品给顾客推荐试用：“那您可以试一下我们店的新品。”

25. 顾客说“太贵了，超出预算”，您会？

“如果您今天买，我可以帮您申请一个小样赠品，”“那您预算大概是多少？我帮您看看有没有适合您预算的产品。”“其实这个价格已经很划算了，平均下来每天才几块钱，效果却很值得。”“我理解您的顾虑，护肤品确实是一笔投入。我们也有其他性价比更高的产品，您要不要看看？”

26. 顾客想买的产品断货了，她非常失望，您会？

给她小样先体验，说到货后优先通知她。告诉顾客这个产品断货了，推荐另一款她觉得可能合适的替代品，并让她试用对比。表示抱歉，建议她留下联系方式，到货第一时间通知她，同时推荐类似产品给她试试。告诉她可以调货，请她稍等，并帮她查询库存或者去其他门店看看。

27. 若工作中出现同事之间抢单、误会或矛盾，你通常会：

维护好自己的合理业绩，减少与有矛盾的同事接触尽量避免正面冲突，做好自己的工作，不主动参与纠纷尊重公司制度与流程，交由店长协调处理，不私下争执先以门店整体氛围为重，冷静沟通，按规则分清情况，不激化矛盾

28. 您认为自己在BA岗位上的竞争优势是什么？

吃苦耐劳，能接受高强度工作学习快，能迅速适应变化亲和力好，顾客粘性强销售能力强，能快速成交

29. 以下哪种描述最贴近真实的您？

热情开朗，喜欢和人聊天爱美，喜欢研究妆容穿搭内敛细致，观察力强，做事踏实目标感强，不完成业绩会睡不着

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