2026年10月份职工门诊满意度调查
尊敬的职工:
您好!为进一步优化门诊服务质量,提升您的就医体验,我们开展此次满意度调查。问卷匿名填写,数据仅用于服务改进,恳请您根据实际就医经历如实反馈,感谢您的支持与配合!
1、您对门诊挂号流程的便捷性满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
2、当诊室设备发生异常时,联系后勤或信息中心是否能及时前来维修
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
3、您认为门诊部医护人员的服务态度(如耐心、热情度、工作配合度)怎么样?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
4. 您对门诊部影像、超声、化验等辅检医技科室的工作是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
5. 您在工作时对门诊就诊环境(如整洁度、舒适度、等候区设施)的评价是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
6. 您对门诊药房药品调配的准确性和效率满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 您认为门诊沟通反馈渠道是否畅通,问题是否能及时解决?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 综合来看,您对门诊部的工作人员的工作是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 您认为门诊服务最需要改进的方面是(可多选):
挂号/缴费便捷性
医护人员服务态度
辅检科室报告出具诊疗水平/沟通效率
门诊药房药品调配准确性和满意度
就诊环境
反馈渠道便捷性
其他(请补充):______
无
10. 您对门诊服务还有其他建议或意见吗?
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