浦洛电子\nTBP培训考试题（8步骤）
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1.TBP的英文全称是（）。
A. Toyota Business Practices
B. Toyota Production System
C. Total Business Process
D. Toyota Product Development
2.TBP以（）为核心，包括“10个基本意识”和“8个步骤”。
A. 成本管理（Cost Management）
B. 问题解决（Problem Solving）
C. 品质管理（Quality Control）
D. 设备管理（TPM）
3.精益所谓的“问题”是指（）。
A. 客户投诉与不满
B. 设备故障与不良品
C. 理想状态与现状之间的差距
D. 完不成生产任务
4.“没有问题的人，才是问题最大的！”这句名言出自（）。
A. 丰田喜一郎
B. 戴明
C. 新乡重夫
D. 大野耐一
5.思考工作的“真正目的”时，首先进行的行动是（）。
A. 设定富有挑战性的目标
B. 现地现物观察流程
C. 追溯自己工作目的的目的
D. 将问题分层次、具体化
6.将工作的“目的”加上“何时”“何地”“什么程度”等要素，就成为（）。
A. 现状
B. 问题点
C. 对策
D. 理想状态
7.分解问题时，作为思考问题切入点的是（）。
A. What、Where、When、Who
B. Who、Why、What、Where
C. When、How、Who、What
D. What、How、Why、Where
8.决定要优先着手解决的问题时，应从重要度、紧急度、（）三个方面综合考虑。
A. 解决成本
B. 实施难度
C. 扩大倾向
D. 人员数量
9.设定目标时，“较高的目标”是指（）的目标。
A. 定性、模糊、容易达成
B. 定量、具体、具有挑战性
C. 成本最低、速度最快
D. 内容详细、描述完整
10.目标设定的SMART原则中，“M”是指（）。
A. Measurable（可度量的）
B. Manageable（可管理的）
C. Motivational（激励的）
D. Market-oriented（市场导向）
11.精益所谓的“问题”分为两种，分别是（）。
A. 发生型问题：既定的“理想状态”（基准值·目标）和现实的差距
B. 设定型问题：重新设定更高的“理想状态”，有意识地创造出来的差距
C. 任何一项工作都不存在问题，所以问题只出现在少数工作中
D. 问题只分为品质问题和成本问题两类
12.关于“当事者意识”，正确的理解有（）。
A. 只有认识到自己是当事者，才能理解工作的使命和价值，产生自豪感
B. 有了当事者意识，才会去思考“我要怎么做”“我一定要做到”
C. 设定目标时，重要的是具有当事者意识
D. 出现问题时应先追究他人的责任
13.Step1“明确问题”的三个具体行动是（）。
A. 思考工作的“真正目的”
B. 思考工作的“理想状态”和“现状”
C. 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
D. “现地现物”地观察流程，明确问题点
14.思考工作的“真正目的”时，需要从（）角度出发具体考虑。
A. 谁（Who）
B. 为谁（Whom）
C. 做什么（What）
D. 怎么做（How）
15.将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化，可以采取的方法有（）。
A. 制作活动计划，对照成本实际费用，用数字可视化
B. 将计划的进展情况图表化，对照实际的推进状况
C. 仅凭记忆口头描述差距
D. 凭经验推测差距大小
16.Step5“制定对策”的具体行动包括（）。
A. 思考尽可能多的对策
B. 筛选出附加价值高的对策
C. 寻求共识
D. 制定明确具体的实施计划
17.Step4“把握真因”的三个具体行动是（）。
A. 抛弃先入为主的观念，多方面思考要因
B. 现地现物地确认事实，反复追问“为什么”
C. 明确真因
D. 制定明确具体的实施计划
18.Step6“贯彻实施对策”的三个具体行动是（）。
A. 齐心协力，迅速贯彻
B. 通过及时的汇报·联络·商谈共享进展信息
C. 永不言弃，迅速实施下一步对策
D. 将成果标准化并加以巩固
19.Step7“评价结果和过程”的三个具体行动是（）。
A. 对目标的达成结果和过程进行评价，并同相关人员共享信息
B. 站在客户·公司·自身的立场上重新审视整个过程
C. 学习成功和失败的经验
D. 着手下一步的改善
20.Step8“巩固成果”的三个具体行动是（）。
A. 将成果制度化并加以巩固（标准化）
B. 推广促成成功的机制
C. 着手下一步的改善
D. 制定定量、具体且富有挑战性的目标
21.TBP是适用于企业各职位、职能的全员共通的基本工作方法。
对
错
22.思考工作时，不要将当前的手段与目的相混淆，应常常自问“真正目的是什么”。
对
错
23.只有通过“5W1H”具体地把握工作的“理想状态”，才容易和现状进行比较，从而找到其中的差距。
对
错
24.思考“理想状态”和“现状”时，可以凭借自己的记忆描述，不必现地现物确认。
对
错
25.分解问题时，将What（特征）、Where（对象）、When（时间）、Who（谁）作为思考问题的切入点。
对
错
26.分解问题时，最关键的是要尽量多地找出不同的切入点。
对
错
27.“现地现物”观察过程时，要按照时间轴依据事实进行考察。
对
错
28.设定目标时，目标表述中应包含具体实施项目和手段。
对
错
29.富有挑战性的目标有助于我们长期的发展。
对
错
30.把握真因时，追查原因不能凭借想象，也不要把责任归结于人的责任心或不熟悉，应基于事实。
对
错
31.把握真因时，要反复自问“为什么”；当通过事实确认因果关系不成立或不符合逻辑关系时，就停止追问“为什么”。
对
错
32.把握真因时，真因提炼得越多越好，以便全面解决所有问题。
对
错
33.制定对策时，重要的是制定明确具体的行动计划，明确5W1H。
对
错
34.在公司，仅仅结果是好的，是得不到评价的，应当将结果和过程看作一体。
对
错
35.将成功的过程标准化、作为机制巩固下来后，即使担当的人改变了，也能够保证达到同样的成果。
对
错
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