01门迎与杯水sop考试

请根据门店门迎与杯水标准作业流程考核细则作答，考试共12题，满分100分。
1. 您的姓名：
2. 所属门店：
3. 门迎站位引流中，员工站位的要求是什么？
4. 若门店为手动玻璃门，门迎员工应如何执行开关门礼？
5. 热情问候时，右手举手高度应达到什么位置？
6. 引领接待时，员工应走在顾客的什么位置？
7. 择机杯水时，若2号位未接待客户，应如何操作？
8. 门迎站位引流中，以下哪些属于站位要求？
9. 热情问候的要点包括哪些？
10. 饮品呈送时，以下哪些操作是正确的？
11. 引领接待时，员工应走在顾客的正前方，与顾客保持一臂礼貌距离。
12. 杯水转移时，顾客移动区域，必须将水杯转移到顾客身旁，话术是“我帮您拿下水”。
13. 热情问候时，应说：“欢迎光临xx专卖店，________？”
14. 饮品呈送时，递水需走到顾客身边轻声示意，需双手持单杯将水杯放置顾客________。
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