酒店入住体验反馈调研问卷

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

请选择

3. 您本次入住的目的是

商务出差休闲旅游探亲访友会议活动其他

4. 您本次入住的房型是

标准大床房标准双床房高级大床房高级双床房行政套房家庭套房其他

5. 您本次入住的时长是

1晚2晚3晚4晚5晚及以上

6. 请对以下酒店设施与环境进行评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

客房整洁度

床品舒适度

房间隔音效果

卫浴设施

空调与暖气

网络速度

7. 请对以下酒店服务进行评价

很不满意
不满意
一般
满意
很满意

前台接待效率

前台服务态度

客房服务响应速度

餐饮服务质量

行李寄存服务

退房办理效率

8. 您对本次入住整体体验的评分

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分

9. 您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

10. 您认为酒店在哪些方面需要改进

客房清洁床品质量隔音效果卫浴设施网络速度前台服务餐饮质量客房服务退房效率价格合理性其他

11. 请根据您对以下因素的重视程度进行排序

地理位置价格客房舒适度服务质量餐饮质量卫生条件设施设备

12. 您对本次入住性价比的满意程度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

13. 请在滑动条上标注您对本次入住体验的总体满意程度

完全不满意(0)

非常满意(100)

14. 请分享您本次入住中最满意的一次服务体验或最需要改进的地方

15. 请问您对酒店还有哪些意见或建议？

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