大学生校园外卖消费行为与满意度调查问卷
同学您好！我们正在开展市场实训调研，问卷匿名，所有数据仅用于课程作业，大概占用您2‑3分钟，感谢您配合！
1. 您的性别？
男
女
2. 您所在年级？
大一
大二
大三
大四
3. 您每月可支配生活费？
1000以下
1000-1500
1500-2000
2000以上
4. 您平时点外卖的频率？
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天点
5. 您每单外卖平均消费金额？
15元以内
15-25元
25-35元
35元以上
6. 您最常使用哪个外卖平台？（可多选）
美团
饿了么
其他
7. 您一般什么时间段点外卖？（可多选）
午餐
晚餐
早餐
夜宵
8. 您点外卖优先看重哪些因素？（可多选）
价格优惠
口味味道
安全卫士
配送速度
商家评分
9. 外卖餐品口味
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 外卖食品安全卫生情况
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 外卖配送速度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 外卖包装完好程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
13. 平台售后处理（退款、理赔）
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 您点外卖遇到过哪些问题？（可多选）
送餐超时
餐品漏洒
实物与图片相差大
食物不新鲜
15. 遇到不满意外卖，您通常怎么做？
直接找商家
给差评
默默忍受
其他
16. 什么情况会让您减少点外卖？（可多选）
价格上涨
担心卫生问题
配送时间太长
食堂伙食改善
17. 和食堂对比，您选择外卖最主要原因？（单选）
方便节省时间
食堂口味不满意
食堂排队人多
外卖选择更多
18. 您对外卖商家或者平台有什么建议？
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