闲鱼数码产品买家消费情况调查问卷
您好！本次问卷旨在调研闲鱼平台数码产品买家消费行为，问卷匿名，大约耗时3–5分钟，所有数据仅用于学术研究，请根据真实情况填写，感谢支持！
1. 您接触闲鱼平台的时长是？【单选】
A. 不到半年
B. 半年–2年
C. 2–5年
D. 5–8年
E. 8年以上
2. 您所处年龄段？【单选】
A.18岁及以下
B.19–25岁
C.26–35岁
D.36–45岁
E.46岁以上
3. 您目前身份是？【单选】
A.在校学生
B.企业上班族
C.自由职业者
D.公职人员
E.其他
4. 您在闲鱼购买二手数码产品的总次数？【单选】
A.0次（仅浏览未下单）
B.1–3次
C.4–10次
D.11–20次
E.20次以上
5. 您近一年在闲鱼购买过下面哪些数码产品？【多选】
A.手机
B.笔记本电脑/平板
C.耳机、智能手表
D.相机、镜头
E.游戏机
F.其他数码配件（充电器、键盘等）
G.近一年没有购买
6. 您选择在闲鱼购买二手数码产品最主要原因是？【多选】
A.性价比高，相比新机价格低很多
B.可以买到停产、稀缺型号
C.临时过渡使用，不需要全新机器
D.循环消费，环保
E.线下不容易找到同款
F.其他
7. 您单次购买闲鱼二手数码产品可接受预算区间？【单选】
A.500元以内
B.501–1500元
C.1501–3000元
D.3001–5000元
E.5000元以上
8. 下单闲鱼二手数码前，您优先看卖家哪一项信息？【单选】
A.芝麻信用等级
B.卖家过往评价记录
C.商品实拍图与视频
D.商品描述细节
E.卖家是否个人自用卖家
9. 选购闲鱼二手数码，您最看重产品本身哪一项？【多选】
A.产品功能完好，无暗病
B.机身成色、磨损情况
C.电池健康度
D.是否原装无拆修
E.有无原装包装盒配件
F.价格
10. 议价环节，您通常会怎么做？【单选】
A.一定会主动砍价
B.偶尔砍价，看标价
C.很少砍价，合适直接拍
D.从不议价，标价多少就付多少
11. 交易时，您是否愿意使用闲鱼“验货宝”服务？【单选】
A.每次都会主动选择验货宝
B.贵重物品才会选验货宝
C.很少使用，觉得麻烦
D.完全不使用验货宝
12. 您偏好哪种交易交付方式？【单选】
A.线上邮寄，走闲鱼平台担保交易
B.同城线下当面验货交易
C.微信直接转账私下交易
D.两种都可以
13. 您购买闲鱼二手数码遇到最多风险是？【单选】
A.描述不符，成色比图片差
B.机器存在暗病、维修史未告知
C.假货、翻新、扩容机
D.卖家拖延发货
E.没有遇到过风险
14. 如果买到和描述不符的二手数码，您第一选择是？【单选】
A.闲鱼平台申请退货退款维权
B.和卖家私下协商解决
C.自认倒霉，不维权
D.发布帖子曝光卖家
15. 您认为闲鱼平台二手数码最大短板是？【单选】
A.商品质量参差不齐
B.缺乏官方质保
C.维权流程繁琐
D.骗子多，信任度低
E.没有短板
16. 卖家提供下面哪一项，最能提升你的下单意愿？【多选】
A.多角度实拍视频、开机验机视频
B.机器检测报告
C.承诺短期质保
D.提供购买记录、发票
E.支持7天质量问题退换
17. 您对闲鱼二手数码整体满意程度？【单选】
A.非常不满意
B.不太满意
C.一般
D.比较满意
E.非常满意
18. 未来半年，您在闲鱼继续购买二手数码意愿？【单选】
A.肯定会购买
B.有可能购买
C.不确定
D.大概率不会购买
E.绝对不会购买
19. 和转转等其他二手平台相比，您选择闲鱼购买数码的原因？【多选】
A.闲鱼数码商品数量多、选择广
B.闲鱼用户基数大，容易找到个人卖家
C.闲鱼价格更有议价空间
D.平台知名度高，使用习惯
E.没有特别原因，只是习惯打开闲鱼
20. 您认为闲鱼平台可以从哪些地方优化二手数码交易体验？【多选】
A.完善官方验机体系
B.增加二手数码质保服务
C.严格打击翻新机、假货
D.简化买家维权流程
E.对卖家资质进行认证
F.其他
21. 您会向身边朋友推荐在闲鱼购买二手数码产品吗？【单选】
A.强烈推荐
B.愿意推荐
C.中立，不主动推荐
D.不太推荐
E.坚决不推荐
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