开封万岁山大宋武侠城智慧旅游体验调查问卷
亲爱的游客朋友：
您好！我们正在做万岁山大宋武侠城游玩体验小调查，就是想听听大家的真实感受，帮景区把服务做得更好。问卷内容很简单，所有信息只用于调研，绝对保密，麻烦您花几分钟填一下，非常感谢您的帮忙！
一、您的基本情况
1. 1. 您的性别？
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-59岁
F. 60岁及以上
3. 3. 您的职业是？
A. 学生
B. 公司职员
C. 自由工作者
D. 退休人员
E. 其他
4. 4. 您从哪里来游玩？
A. 开封本地
B. 河南其他城市
C. 河南以外的省份
5. 5. 您这次和谁一起来玩？
A. 自己一个人
B. 朋友/同学
C. 家人（有老人或小孩）
D. 跟旅行团
E. 其他
二、买票、入园体验
6. 1. 您这次是怎么买票入园的？（可多选）
A. 景区微信/小程序线上买票
B. 美团、携程等平台买票
C. 景区现场窗口买票
D. 其他
7. 2. 您入园时用的哪种检票方式？
A. 刷脸检票
B. 二维码/纸质票检票
C. 人工检票
D. 免票，没走检票系统
8. 3. 您入园排队花了多久？
A. 5分钟以内
B. 5-15分钟
C. 15-30分钟
D. 半小时以上
9. 4. 您觉得检票入园顺不顺畅？
A. 很顺畅，没排队
B. 一般，稍微排了会儿队
C. 不顺畅，排队很久
D. 特别差，系统还卡顿
10. 5. 您觉得买票、入园哪里需要改进？（可多选）
A. 高峰期系统太卡
B. 刷脸检票不好用
C. 售票/检票窗口太少
D. 线上买票和现场检票衔接不好
E. 都挺好，不用改
F. 其他
三、景区导览、找路体验
11. 1. 您在景区里找路、听讲解，用的是哪种方式？（可多选）
A. 景区手机导航/语音讲解
B. 租景区讲解设备
C. 用手机地图APP
D. 看纸质地图/现场问路
E. 其他
12. 2. 您觉得景区导航、找路方便吗？
A. 很方便，位置准
B. 一般，偶尔找不对
C. 不方便，经常迷路
D. 完全不好用，没法导航
13. 3. 您觉得景区的讲解内容怎么样？
A. 内容好，听得明白
B. 内容一般，勉强能听
C. 内容没意思，听不清
D. 没听过，不评价
14. 4. 您觉得导览、找路方面有啥问题？（可多选）
A. 导航不准，老是跑偏
B. 讲解内容和景点对不上
C. 手机没信号，用不了导航
D. 操作太复杂，不会用
E. 都挺好，没问题
F. 其他
四、景区演出观看体验
15. 1. 您看景区的热门演出了吗？怎么看的？
A. 线上预约成功，顺利观看
B. 线上预约了，没抢到/没看成
C. 没预约，现场排队看的
D. 没看任何演出
16. 2. 您觉得演出预约流程简单吗？
A. 很简单，几步就约好
B. 一般，稍微麻烦点
C. 很复杂，不会操作
D. 没预约，不评价
17. 3. 看演出时您遇到过啥问题？（可多选）
A. 预约名额太少，抢不到
B. 预约了还是要排很久队
C. 有人占座，预约的位置没保障
D. 预约规则看不懂，信息不清楚
E. 没遇到问题
F. 其他
五、整体感受与建议
18. 1. 您对这次景区游玩的整体满意度打几分？（1分最差，5分最好）
A. 1分 很不满意
B. 2分 不太满意
C. 3分 一般
D. 4分 比较满意
E. 5分 非常满意
19. 2. 您觉得景区最需要改进的地方是？（可多选）
A. 高峰期系统、网络更稳定
B. 入园、检票更快，少排队
C. 导航、找路更精准
D. 演出预约更公平、更简单
E. 多照顾老人，操作更简单
F. 都挺好，不用改进
G. 其他
20. 3. 您对景区的服务、游玩体验，还有其他想说的吗？（开放题，直接写文字就行）
再次感谢您认真填写问卷！祝您玩得开心，欢迎下次再来万岁山大宋武侠城！
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