市场岗位与绩效考核调查问卷

各位伙伴:

公司正在结合新交易系统,对市场岗位设置和绩效考核方式进行优化。你的真实想法,将直接影响明年“谁来干、干什么、怎么考、怎么拿”。本问卷不记名、不计对错、不与本人工资利益挂钩,请按真实情况填写。题目约需10分钟,数据越真实,方案越贴合一线、越能保护创造价值的岗位。感谢你的认真参与!

填写说明:选择题请在“□”内打√,可多选;横线题请简要填写。

目前所属的市场
目前所从事的岗位
在本市场工作时长
1. 你目前实际承担的工作有哪些?(可多选)

2. 其中占用你时间最多的三项工作分别是?(请按占用比例由高到低填写)

3. 你认为自己的工作中,哪些是“真正为市场创造价值”的?

4. 你目前的岗位存在“活没人干、或人没活干”的情况吗?(可多选)

5. 你工作中最需要公司/系统支持的是什么?(可多选)

6. 你认为一个市场正常运转,哪些岗位是“必须有”的?(可多选)
7. 哪些岗位在新系统下可以“合并、精简或取消”?(可多选)

8.请给四类现有岗位按重要性排序(填写所对应的序号即可)

1.业务(交易服务)2.扫码称重 3.仓储包装运输 4.财务

9.你认为目前市场最缺、最该加强的是哪类人?
10. 如果让你重新设计一个市场的人员配置(一共几个人、各干什么),你会怎么安排?
11. 你认为客户最看重我们什么?()
12. 你认为农户最需要什么?()
13. 在“招商政策”方面,你觉得目前最该改进的是?
14. 在“代收代办”方面,客户的痛点是?

15-1. 在“及时响应”方面(可多选):

客户咨询后,我们通常多久能回复?

15-2. 在“及时响应”方面(可多选):
你认为合理的响应时限应该是?
15-3.在“及时响应”方面(可多选):
响应不到位的主要原因?
16. 如果只能改进一项服务来留住客户,你认为是哪一项?

17. 你认为我们市场目前最大的服务短板是什么?

18. 你认为绩效考核多久一次最合适?
19. 你认为不同岗位是否应该用不同周期?
20. 你更接受哪种考核方式?
21. 请为以下考核维度分配权重(每项后填百分比,合计100%)
22. 你认为“客户/农户满意度”用什么方式衡量最真实?(可多选)

23. 你认为目前最该考、但还没被考到的是什么?

24. 如果考核结果与收入挂钩,你能接受的绩效浮动比例是?

25. 你还有什么是想对公司说的?

感谢你的认真填写!

你的每一份反馈,都会用于市场组织与考核改进。统计完成后,公司会向大家通报“大家说了什么、公司准备怎么改”,让每一条意见都真正发挥作用。

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