外卖送餐进度，以及外卖点的外卖情况

1. 1. 您平时点外卖的频率是？（单选）
2. 2. 您平时取外卖主要是什么场景？（单选）
3. 3. 查看外卖实时配送进度时，您最关心哪一项信息？（单选）
4. 4. 目前平台上外卖的预计送达时间，和实际送达情况是否经常有出入？（单选）
5. 5. 外卖送到取餐点之后，平台的提醒能否让你及时收到？（单选）
6. 6. 外卖放到取餐点之后，您是否很难快速找到自己的外卖？（单选）
7. 7. 您是否有自己差点拿错别人外卖，或者自己外卖被别人拿错的经历？（单选）
8. 8. 单选：您认为外卖容易拿错最主要的原因是什么？
9. 9. 取餐的时候，您一般会核对哪些信息确认是自己的外卖？（多选）
10. 10. 当外卖已经送达，但在取餐点找不到餐品时，您第一反应是？（单选）
11. 11. 如果外卖丢失或者被错拿，您觉得当前平台处理流程是否方便？（单选）
12. 12. 您是否希望可以直接在手机上看到外卖的简易定位/摆放区域（单选）
13. 13. 您是否愿意使用取餐验证码 / 取餐码确认，避免外卖拿错？（单选）
14. 14. 如果平台增加功能：外卖放到取餐架之后，标记外卖所在区域，您觉得有用吗？（单选）非常有用
15. 15. 您希望在订单页面优先看到下面哪一项防止错拿的信息？（单选）
16. 16. 当等待外卖、不清楚送餐进度的时候，您通常的感受是？（单选）
17. 17. 对于外卖订单进度展示 + 防止错拿，您还有其他的建议吗？（开放问答题）
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