沙河市住宅小区物业服务业主满意度调查问卷
尊敬的各位业主：您好！为进一步规范小区物业服务行为，提升物业服务质量，优化小区居住环境，切实倾听业主真实诉求，现开展本次物业服务满意度问卷调查。本次调查为匿名形式，所有数据仅用于物业服务整改提升，请您根据真实居住体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您所在的楼栋单元
2. 您所在的小区名称
3. 您对小区整体物业服务总体是否满意
非常不满意
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非常满意
4. 小区楼道、路面、垃圾清运、日常保洁卫生情况
非常不满意
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非常满意
5. 小区绿化修剪、浇水养护、杂草清理、绿植存活情况
非常不满意
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非常满意
第四部分：安全秩序与门禁管理
6. 小区门岗值守、外来人员登记、车辆进出管控情况
非常不满意
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非常满意
7. 小区夜间巡逻、安防巡查、隐患排查工作落实情况
非常不满意
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非常满意
8. 小区消防通道畅通、消防设施完好、消防安全情况
非常不满意
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非常满意
第五部分：设施维修与报修服务
9. 家中及公共区域报修响应速度、服务态度情况
非常不满意
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非常满意
10. 维修质量、维修结果、问题闭环处置是否到位
非常不满意
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非常满意
11. 小区电梯运行、公共照明、公共设施日常养护情况
非常不满意
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非常满意
第六部分：停车管理与小区秩序
12. 小区车辆停放秩序、乱停乱放治理管理情况
非常不满意
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非常满意
13. 小区非机动车摆放、电动车规范管理情况
非常不满意
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非常满意
第七部分：投诉处理与信息公开
14. 您对物业投诉接待、问题受理、反馈时效是否满意
非常不满意
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非常满意
15. 物业费、公共收益、公示公告、事务公开透明情况
非常不满意
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非常满意
第八部分：文明居住与日常管理
16. 小区噪音扰民、杂物乱堆、不文明行为劝导情况
非常不满意
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非常满意
17. 物业节假日值守、应急处置、突发事件应对能力
非常不满意
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非常满意
第九部分：综合评价与意见建议
18. 您认为小区物业服务做得最好的方面有哪些
19. 您认为小区物业服务做得最好的方面是什么
20. 您认为小区物业服务最需要整改提升的是什么
21. 您对物业管理、服务提升还有意见和建议
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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