学生餐厅就餐满意度调查
亲爱的同学,您好!为了解您对学校餐厅各方面服务的满意程度,以便我们改进餐厅服务质量,特开展本次调查。本问卷采用匿名方式,答案没有对错之分,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别是
男
女
2. 您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您平均每周在餐厅就餐的次数是
1到3次
4到6次
7到10次
11到15次
15次以上
4. 您通常在餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
5. 请对餐厅以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品种类
饭菜分量
食材新鲜度
菜品价格
6. 请对餐厅以下服务方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
员工服务态度
打饭速度
餐具清洁程度
就餐环境整洁度
桌椅舒适度
7. 您对餐厅整体就餐体验的评分是
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
8. 您认为餐厅目前最需要改进的方面是
菜品口味
菜品种类
饭菜价格
就餐环境
服务态度
9. 请根据您的重视程度,对以下餐厅要素进行排序
菜品口味
菜品价格
食品卫生
就餐环境
服务态度
出餐速度
10. 请对餐厅以下方面的表现进行打分
菜品性价比
0
100
食品卫生安全
0
100
就餐高峰期秩序
0
100
整体满意度
0
100
11. 您向同学推荐到本餐厅就餐的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您希望餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
健康轻食
西式快餐
面食类
汤粥类
甜点饮品
13. 请在下面的滑动条上标注您对餐厅食品卫生的信任程度
完全不信任(
0
)
完全信任(
100
)
14. 请描述一次您在餐厅就餐时印象最深刻(满意或不满意)的经历,并说明原因。
15. 请问您对学校餐厅还有哪些意见或建议?
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