时运来科技 · 执行力提升项目 | 定向培训 · 通识课程（一）

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一、判断题（第1—5题，每题5分，共
2.（ ）闭环思维只管“事”办完就行，方法和教训不必专门留存。
3.（ ）按照闭环四步，一件事必须“布置—执行—检查—复盘”四步走完才算完。
4.（ ）遇到异常卡壳时，应先自己再扛一天试试，实在不行第二天再向上级汇报。
5.（ ）日清日结要求当天的异常当天记录进台账，不能处理的也要明确“谁、何时”处理。
6. 闭环思维的完整含义是：
7. 调研总结报告的四大结论是：
8. 信息断层的三种断法是：
9. PDCA四个字母依次代表：
10. PDCA中最容易被跳过、导致“同类问题反复发生”的两个阶段是：
11. 5W2H中的“How much（程度）”指的是：
12. 布置任务后成本最低的“断层检测仪”是：
13. 闭环的三标志是：
14. 异常升级的正确做法是：
15. 调研发现“品质异常处理流程后续环节未实施——‘修好了’就结案”，按PDCA看，这个问题出在：
16. 课件开场案例“钢网改版通知单失踪”中，造成损失的断点包括：
17. 一次合格的任务交接（如工单、物料交接）应做到：
18. 闭环四步中“布置”环节的标准动作包括：
19. 调研发现“报表无管理人员审核签字”，课程给出的对应行为要求是：
20. 研发任务闭环清单中，“才算完”的标准包括：
答案与解析（讲师/问卷星录入用，请勿随卷发放）
一、判断题
2. ×——闭环必须“有沉淀”：教训进台账、方法进标准，人走了方法留下；跳过沉淀，下次重复掉坑。（课件：三标志）
3. √——闭环四步：布置—执行—检查—复盘，四步走完一件事才算完。（课件：认知二）
4. ×——异常升级三原则：逾期或卡壳当天上报直属上级，不许“自己再扛一天”；升级是求援，不是告状。（课件：工具三）
5. √——日清日结铁律：当天记录、当天处理或明确“谁、何时”、下班前清点。（课件：工具四）
6. B（课件：什么是闭环思维）
7. A（课件：调研结论——培训不够/流程不顺/职责不清/问责乏力）
8. C（课件：认知一，三种断法）
9. A（课件：工具一 PDCA）
10. C（课件：常见错误“只PD不CA”——没有检查、没有处理，同类问题反复发生）
11. B（课件：工具二 5W2H）
12. A（课件：5W2H对比页——“复述一遍”是成本最低的断层检测仪）
13. C（课件：认知三，三标志：有节点、有反馈、有沉淀）
14. D（课件：工具三，异常升级三原则）
15. B（课件：PDCA实战页对照调研发现——停在D，没有C没有A）
16. ABCD（课件：开场案例四环节——发出后无人签收、无人跟单验证、产线照旧、品质按旧标准判定）
17. ABD（课件：工具T5使用要点；C“群里说一声”正是调研发现的断点）
18. ABCD（课件：认知二“布置”环节＋工具二 5W2H）
19. AB（课件：行为清单第④条与调研对应行动；C“攒到月底补签”、D“与己无关”均为错误说法）
20. ABCD（课件：研发任务闭环清单六节点）
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