旅游消费者调查问卷
第一部分 基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的月收入
3000元以下
3000-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
5. 您的客源地
本市
本省其他城市
外省
6. 本次出游方式
独自出游
与家人
与朋友
与同事
跟团
7. 本次出游停留时间
1天
2-3天
4-7天
7天以上
8. 这是您第几次来本地旅游
第1次
第2-3次
4次以上
第二部分 出游动机(背景)
9. 以下是您本次出游可能的原因,请根据其与您实际情况的符合程度打分
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
身体:我希望通过这次旅游缓解压力、放松身心
文化:我想了解当地的历史文化、风土人情,品尝特色美食
交际:我希望通过旅游增进与同行人的感情,或结识新朋友
地位与声望:我希望通过旅游丰富阅历、打卡分享、挑战自我
第三部分 旅游感知评价
10. 请对本次旅游的感官体验进行评价
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
视觉体验:本地的自然风光、景观、夜景灯光等视觉效果
听觉体验:本地的环境声音(如溪水、民俗音乐、人声等)给您的感受
嗅觉体验:本地的空气、草木、食物等气味给您的感受
味觉体验:本地特色餐饮、小吃的味道
触觉体验:住宿床品、交通工具座椅、天气体感等
11. 请对本次旅游的目的地形象感知进行评价
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
整体而言,本地给您留下的印象是否深刻、独特
本次旅游前,您对本地的预期与实际感受是否一致
您觉得本地与其他同类旅游目的地相比,是否有独特性和差异化
本次旅游中,是否有某个瞬间让您感到超出预期或眼前一亮
12. 请对本次旅游六要素进行评价
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
餐饮:本地餐饮的味道、卫生、性价比
住宿:住宿的舒适度、干净程度、服务
交通:往返及当地交通的便利度、舒适度
游览:景区/景点的观赏性、人流拥挤度
购物:旅游商品的特色性、价格合理性
娱乐:夜间娱乐、体验项目的丰富度和趣味性
13. 请对本次旅游的风险感知进行评价
完全不符合
比较不符合
一般
比较符合
完全符合
功能:您是否担心或遇到过旅游产品(食、住、景等)的质量与宣传不符
安全:您是否担心或遇到过交通、人身、财物安全问题
资金:您是否感到存在价格虚高、宰客、强制消费等问题
时间:您是否感到排队时间过长、拥挤不堪,浪费了游览时间
社会:您是否担心这次旅游的选择不被家人朋友认可,或让自己没面子
心理:您是否担心这次旅游不能让自己真正放松,或与期待有落差
第四部分 总体评价与行为意向
14. 本次旅游您人均花费约
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
15. 您获取本次旅游信息的主要渠道
抖音/小红书等社交平台
携程/美团等OTA平台
亲友推荐
电视/报刊等传统媒体
旅行社
其他
16. 您对本次旅游的总体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
17. 您今后重游本地的可能性
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 您向他人推荐本地的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
19. 您对本地旅游发展还有哪些意见或建议?
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