支撑经理10月份业务知识考试

本试卷共12道正式题，其中单选题5道每题4分，多选题5道每题8分，简答题2道每题20分，满分100分。请认真作答。
1. 您的姓名：
2. 融移（常青树）标识，参数信息中承诺共享低消值为34元，该号码办理停机保号后，每月需要支付费用为（）
3. 专线合同建档的入口，业支门户正确路径是（）
4. 关于函件双停-集团（北京公安涉案号码）复通，下面说法正确的是（）
5. CRM存量号码办理补卡业务，输入小白卡卡号后点击验证，提示该卡不是空闲状态，不可用，该报错含义是（）
6. 受理提交时报错【BA1008】集团订单提交失败，提示accNum存在在途单、购物车，该问题的处理方式为（）
7. 根据CRM的受理报错，对应处理方式正确的有（）
8. 固话新装选号相关操作，描述正确的有（）
9. 新装业务账务扣费模块，选择第三方账户扣费（其他客户代付），要求有（）
10. 政企核心业务拆降管控要求，说法正确的有（）
11. 以下哪些选项的上单路径由报障及需求申报切换到新销售助手（）
12. 新销售助手对于手机靓号低消减免的模板有三个《靓号低消折扣优惠》、《移动号码降低消或全减免（属性值靓号）》、《靓号低消折扣优惠（靓号低消201505）》，请说出这三个模板的区别。
13. 支撑经理协助客户经理开具上月的月结专票，开具时报错“合同名称和客户名称不一致”，因合同号里存在另外一家公司的号码，那么需要如何处理才能开具专票？
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