关于旅行社网站体验的调查问卷
1. 您访问本旅行社网站的主要目的?
A.查询旅游线路产品
B.查看出行攻略/目的地介绍
C.咨询预定、报名
D.查看旅行社介绍、资质
E.其他
2. 您认为网站页面加载速度如何?
A.很快，打开顺畅
B.一般，偶尔等待
C.较慢，经常卡顿
D.非常慢，很难打开
3. 您能否快速找到想要的旅游产品/线路？
A.很容易，导航清晰
B.一般，需要简单查找
C.较难，菜单混乱
D.很难，找不到入口
4. 网站上旅游线路的信息完整度（行程、价格、注意事项）？
A.信息齐全，描述清楚
B.基本完整，少量信息缺失
C.信息简略，很多关键内容没有
D.信息混乱，难以阅读
5. 网站预订/咨询功能操作难易程度？
A.简单易懂，操作方便
B.难度适中，可以完成
C.比较复杂，操作困难
D.无法正常使用
6. 网站页面设计视觉感觉如何？
A.美观舒适，布局清爽
B.普通，无特别感觉
C.元素杂乱，排版拥挤
D.视觉差，看着不舒服
7. 网站的客服咨询渠道是否容易找到？
A.很容易，入口明显
B.一般，需要找一会
C.很难找到客服入口
D.网站无客服渠道
8. 如果在网站看到心仪线路，您是否愿意通过该网站预订？
A.愿意，优先在网站预订
B.不确定，会再对比考虑
C.不太愿意，只用来查看信息
D.不愿意，不信任网站
9. 您对本旅行社网站整体满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
10. 您认为网站最需要改进的地方是？
A.优化页面加载速度
B.完善旅游产品信息
C.简化预订操作流程
D.优化页面美观与排版
E.增加客服服务渠道
F.不需要改进
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