唐庄家具批发中心Mall满意度调查
您好!感谢您参与本次满意度调查。本问卷由唐庄总部下发并收集,只有总部查看,匿名填写,不追踪填写人。请根据您的实际感受作答,题目没有对错之分。预计用时3分钟。
1. 您的身份
商户老板
店长
导购员/其他
2. 您入驻/入职商场多久了
6个月以下
6-12个月
1-3年
3年以上
3. 请对商场环境卫生进行评价
满意
一般
不满意
4. 请对商场维修服务进行评价
满意
一般
不满意
5. 请对商场安全管理进行评价
满意
一般
不满意
6. 请对商场货物与停车进行评价
满意
一般
不满意
7. 请对商场设施设备进行评价
满意
一般
不满意
8. 请对管理人员工作主动性进行评价
满意
一般
不满意
9. 请对管理人员服务态度进行评价
满意
一般
不满意
10. 请对管理人员业务能力进行评价
满意
一般
不满意
11. 请对管理人员沟通与培训进行评价
满意
一般
不满意
12. 请对管理人员经营协同进行评价
满意
一般
不满意
13. 过去的时间,您是否遇到或听说过管理人员以下行为?
接受财物
接受宴请
故意刁难
占商户便宜
区别对待
都没有遇到
14. 如果遇到,主要涉及哪个岗位?
管理人员
收费人员
物业
保安
15. 商场售后政策整体执行如何
执行到位,商户不背锅
一般,有时扯皮
形同虚设
16. 商场消费者引流政策实际执行如何
执行到位,真有引流效果
一般
形同虚设
17. 您最希望商场帮您做什么?
统一引流(抖音、地推)
教做线上(短视频、团购)
联合促销(商户联动活动)
经营培训(销售、新媒体)
店面陈列(灯光效果、饰品搭配、商品摆放)
18. 如果组织联合促销,您的参与意愿
愿意出钱出力
配合但不额外花钱
看情况
不愿意
19. 商场整体经营管理水平,您的总体评价
满意
一般
不满意
20. 您向同行推荐入驻本市场的可能性
推荐
不推荐
无所谓
21. 最让您受不了的是
管理人员态度差
办事慢,催了没用
乱收费,账目不清
吃拿卡要,不送礼不办事
区别对待,看人下菜
售后政策假大空,出了事让商户背锅
餐厅太差
其他
无以上问题
22. 如果需要商场改一件事,改什么?
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