科成欢乐送客户满意度调查
您好!感谢在百忙之中参加科成欢乐送的客户满意度问卷调查。
1. 您的性别是:
男
女
2.您现在所读的年级是:
大一
大二
大三
大四
3.您每月的生活费大约是:
<1000
1000—1500
1500—2000
>2000
4.您是否经常使用科成欢乐送订餐:
经常使用
偶尔使用
极少使用
5.您会在科成欢乐送上上订购哪些餐品:
套餐
单一炒饭/面
副食
甜品
饮料
其它
6.促使你使用科成欢乐送的原因:
不愿外出
天气状况
学习繁忙
其他
7.您对科成欢乐送上的菜品口味的满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
8.您对科成欢乐送上的菜品份量的满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
9.您对科成欢乐送上的卖家服务的满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
10.与同类网站相比,您对科成欢乐送上的商品价格满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
11..您对科成欢乐送上提供的菜品的安全性满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
12.您对科成欢乐送上的菜品种类选择的满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
13. 您对出了问题后配商家配合程度是否满意:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
14. 您对食品的完好与保温满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
15.您对商家的总体满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
16.您对科成欢乐送上的送餐速度满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
17. 您对配送时的卫生状况满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
18. 您对配送费定价的满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
19. 您对送餐员服务态度的满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
20.您对配送服务的总体满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
21. 您对科成欢乐送页面布局满意程度如何:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
22.您对科成欢乐送的总体满意程度:
非常满意
比较满意
满意
比较不满意
非常不满意
23.您对科成欢乐送有什么意见和建议:
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客户体验管理
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