火花思维直营业务线员工满意度与职业发展调查问卷

各位直营业务线伙伴：

大家好！为了了解大家的工作体验、职业发展想法和所需支持，邀请你参与本次调查。本问卷采用匿名方式，仅收集所属校区／部门，不收集姓名、工号、手机号等个人身份信息。调查结果用于整体分析和管理改善，不作为个人绩效评价依据。请结合最近三个月的实际工作体验填写；入职不足三个月的伙伴，请按入职以来的体验作答。预计用时约6—8分钟。

1. 你目前所属的校区／部门是？

金源直营校印象城直营校蓝港直营校枫蓝直营校芳圆里polly直营校印象城polly直营校中台

一、对本岗位的满意度

2. 以下描述与你的实际工作情况有多符合？

非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合

我清楚每月或每阶段需要完成哪些任务，以及做到什么程度算达标。

日常任务通常可以在正常工作时间内完成。

3. 你对本岗位以下方面的满意程度如何？

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

薪酬与工作付出的匹配程度

绩效考核标准的清晰程度

绩效评价和激励分配的公平性

4. 你对公司课程（产品）以下方面的认可程度如何？

非常不认可
不认可
一般
可以认可
非常认可

课程内容与教学设计符合目标年龄段孩子的学习需求

课程能够为孩子带来实际的学习收获和能力提升

课程（产品）相较同类产品具有特色和优势

总体而言，我认可公司的课程（产品）

5. 综合工作内容、个人适应情况和工作体验，你对目前岗位的整体满意程度如何？

非常不满意不满意一般满意非常满意

二、对团队的满意度

6. 你对所在团队的整体氛围满意吗？

非常不满意不满意一般满意非常满意

7. 你对以下团队协作情况的满意程度如何？

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用／不了解

遇到工作困难时，同事之间的支持与配合

跨岗位、跨条线合作时，职责分工和工作交接的清晰程度

出现问题后，各方共同推进解决的效率

8. 在团队中，我能够放心表达不同意见或反馈问题。

非常不同意不同意一般同意非常同意

三、对直属上级的满意度

“直属上级”指日常直接管理你的负责人；校长及条线负责人按实际汇报关系作答。

9. 你对直属上级提供的工作指导和支持满意吗？

非常不满意不满意一般满意非常满意不适用／接触不足

10. 你对直属上级以下管理行为的满意程度如何？

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
接触不足

尊重员工，以恰当的方式沟通和反馈

公平对待团队成员

及时认可员工的工作付出与贡献

11. 你对直属上级听取并回应员工意见的情况满意吗？

非常不满意不满意一般满意非常满意尚未反馈过意见／无法评价

四、职业发展想法与规划

12. 对于未来1—2年的职业发展，你目前的规划清晰程度是？

非常清晰，已有明确目标和行动计划比较清晰，已有方向，具体行动还需完善正在探索，还没有形成明确方向暂时没有考虑

13. 未来1—2年，你更倾向于哪一种职业发展方向？

深耕本岗位，成为专业骨干或专家从一线岗位向团队管理岗位发展在现有管理岗位上提升能力、承担更大职责尝试公司内部其他岗位或业务方向保持现有岗位，提升熟练度和工作稳定性探索公司外部的职业机会或其他行业其他（附加文字填写框）

14. 在下一阶段的职业发展中，你最看重什么？

收入提升专业能力成长晋升或承担更大职责工作稳定性工作与生活的平衡工作成就感与价值感团队氛围和管理方式工作地点与通勤便利尝试新领域或新岗位其他（附加文字填写框）

五、发展需求与所需支持

15. 未来一年，你最希望提升哪些能力？

本岗位的专业能力（如咨询、教学、教务等岗位所需能力）沟通能力团队管理能力团队协作能力数据分析能力项目管理和解决问题能力时间管理与工作效率其他（附加文字填写框）暂无

16. 为了帮助你成长，你最希望公司提供哪些支持？

有针对性的岗位专业培训导师指导或骨干带教管理能力培训与实践清晰的职业发展路径和晋升标准定期的个人发展沟通与建议跨岗位学习或内部轮岗机会内部岗位招聘和发展机会信息参与项目、承担新职责的机会学习时间或学习资源支持其他（附加文字填写框）暂无

17. 为了改善当前工作体验，你认为最需要优先改善哪些方面？

工作任务与人员分工薪酬福利绩效考核与激励机制直属上级的管理方式团队氛围与员工关怀跨岗位、跨条线协作培训与能力提升职业发展与晋升机会其他（附加文字填写框）暂无

六、整体评价与其他建议

18. 总体而言，你对目前在火花思维直营业务线工作的满意程度如何？

非常不满意不满意一般满意非常满意

19. 目前有哪些让你满意、希望继续保留的做法？

20. 除以上内容外，你还有哪些希望公司关注的问题或具体建议？

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