R银行J分行个人理财产品营销策略优化研究调查问卷

尊敬的客户您好！本调查旨在了解您对R银行J分行个人理财产品及相关服务的实际感受，为营销策略优化研究提供依据。问卷匿名填写，不收集姓名、电话及账户信息，结果仅用于学术研究。参与自愿，预计填写6—8分钟。共24题，均为单选，请根据实际经历作答。
一、客户基本情况
1. 您的性别是（ ）
2. 您的年龄是（ ）
3. 您的最高学历是（ ）
4. 您目前的主要职业状态是（ ）
5. 您家庭过去12个月的税后总收入约为（ ）
6. 您主要通过哪种渠道了解R银行J分行个人理财产品（ ）
7. 您主要通过哪种渠道购买R银行J分行的个人理财产品（ ）
8. 您选择个人理财产品时，最看重的因素是（ ）
9. 您能接受的最长资金持有期限是（ ）
10. 您购买银行个人理财产品已有多少年？（ ）
二、营销服务评价
11. 与同类产品相比，您对R银行J分行个人理财产品的特色是否满意？
12. 结合您的用款需求，您对可选个人理财产品的持有期限是否满意？
13. 您对所购个人理财产品的收费水平是否满意？
14. 考虑产品风险和持有期限，您对所购个人理财产品的收益是否满意？
15. 您对R银行J分行个人理财产品购买渠道的丰富程度是否满意？
16. 您对通过常用渠道购买个人理财产品的便利性是否满意？
17. 您对个人理财产品宣传形式的多样性是否满意？
18. 您对理财宣传内容与自身需求的匹配程度是否满意？
19. 推荐产品前，您对工作人员了解您理财需求的程度是否满意？
20. 您对工作人员解答理财产品问题的专业性是否满意？
21. 您对购买个人理财产品的办理效率是否满意？
22. 购买个人理财产品后，您对银行回应您的咨询或反馈的速度是否满意？
23. 您对产品资料或页面中风险等级、期限、费用等信息的醒目程度是否满意？
24. 您对网点理财咨询区域的舒适程度是否满意？
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