电商平台退货原因分析问卷

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在不同电商平台购物后的退货原因，您的真实回答对我们的研究非常重要。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
1. 您是否有过在电商平台退货的经历？
2. 您通常在哪些电商平台购物？
3. 您最近一次退货是在哪个平台？
4. 您最近一次退货的商品属于哪一类？
5. 您是否因为仅退款而退过货
6. 标题
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
商品质量问题
商品与描述不符
尺码不合适
物流配送问题
售后服务态度
7. 您对最近一次退货流程的整体满意度如何？
8. 退货后您是否会再次在该平台购买商品？
9. 请简要描述您最近一次退货的具体经过及您的感受，以及对电商平台退货服务的建议。
10. 您是否希望增加仅退款的商家
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