长沙市药品零售市场消费者调查问卷
尊敬的受访者:
您好! 本次调查为长沙新建药品零售门店开展市场调研,目的是了解居民购药习惯、用药需求以及对药店服务的期望。问卷匿名填写,所有信息仅用于市场分析,严格保护您的个人隐私,占用您3-5分钟。请依据真实情况作答,感谢您的配合
一·受访者基本信息
1. 您的性别
男
女
2.您的年龄段
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3.您目前居住在长沙哪个区域
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
长沙县
其它
选项3
选项4
4.您的职业
企业职员
自由职业
退休人员
学生
事业单位
其它
5.您家庭常住人口数量
1人
2人
3人
4人及以上
二、购药行为习惯 6.您日常购买药品最常选择的渠道是
线下实体药店
医院药房
社区卫生服务中心
线上购药平台
其它
7.您平均多久会购买一次药品
每月至少1次
2-3个月一次
半年1次
仅生病时购买
8.您去实体店购药一般出行距离是
500米以内
500米到1km
1km-2km
2km以上
9·您通常在药店购买
感冒、止咳类OTC药品
肠胃类药品
外用消炎止痛药品
慢性病处方药
维生素,保健品
医用口罩、血压计
10. 您购买处方药时,是否会优先选择药店药师咨询:
每次都会
经常会
偶尔会
基本不会
11. 您线上购药的频率:
经常线上购药
偶尔线上购药
极少线上购药
从不线上购药
三、药店选择偏好 12. 您选择实体药店时最看重哪些因素(最多选3项):
药品质量有保障
门店离家近
药师专业,能提供用药指导
药品品类齐全
门店环境整洁
可以免费测血压、血糖
13. 您对药店药品价格的接受度:
优先低价,价格最重要
质量优先,价格合理即可
不关注价格
14. 您是否愿意成为药店会员,享受折扣、健康提醒服务:
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
15. 您希望药店提供哪些免费健康服务(可多选):
测血糖
测血压
用药咨询
健康科普宣传
慢性病用药管理
不需要任何免费服务
16. 您对药店的营业时间期望是:
8:00~21:00
7:00~22:00
24 小时营业
无所谓
17. 在您常去的药店购药,遇到最多的问题是(可多选):
部分药店缺货
药师服务不标准
价格偏高
排队时间太长
其它
18. 如果家附近新开一家药店,您最期待增加哪类药品:
慢性病用药
儿童专用药
外用膏药
滋补类中药饮品
医用耗材
19. 您是否接受药店提供送药上门服务:
需要
偶尔需要
不需要
20. 您获取用药知识的主要途径(可多选):
药店药师
医生
短视频、网络文章
药品说明书
亲友介绍
21. 您是否关注药品的有效期?(单选)
每次购药都会查看
偶尔查看
很少关注
选项5
22. 如果药店提供用药回访提醒服务,您是否愿意接受?(单选)
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
23. 您购买药品时,是否优先选择医保定点药店?(单选)
一定优先选
会优先考虑
影响不大
不考虑
24. 您在购药时是否遇到过缺货的情况?(单选)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
25. 对于新建药店,您还有哪些建议与期待?
结束语:
本次问卷到此结束!再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次调查!
编码:________ 调查员:________ 调查日期:________
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