上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店数字化营销调研
1. 1. 您的性别？【单选】
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 2. 您的年龄段是？【单选】
A.18岁及以下
B.19–25岁
C.26–35岁
D.36–45岁
E.46岁及以上
3. 3. 您外出住宿最常见的出行身份是？【单选】
A.商务出差
B.旅游休闲
C.探亲访友
D.其他
4. 4. 您选择希尔顿这类高端酒店入住时，最看重哪些酒店产品与服务？【多选】
A.客房硬件设施
B.餐饮配套
C.康乐休闲项目
D.会员专属权益
E.其他
5. 5. 在选择高端酒店时，您能接受的一晚客房价格区间是？【单选】
A.500元以内
B.500–1000元
C.1000–1800元
D.1800元以上
6. 6. 您日常出行住宿时，主要通过哪些渠道了解高端酒店信息？【多选】
A.抖音、小红书等短视频社交平台
B.美团、携程等OTA预订平台
C.酒店官方APP/小程序
D.朋友推荐、线下宣传 E.其他
7. 7. 您预订高端酒店时，是否会优先选择酒店官方线上渠道（APP/小程序）预订？【单选】
A.一定会
B.偶尔会
C.基本不会
D.从不
8. 8. 您更容易被酒店哪类线上营销活动吸引？【多选】
A.短视频达人探店
B.限时套餐优惠
C.会员积分活动
D.直播带货
E.几乎不会被线上活动吸引
9. 9. 您选择高端酒店入住时，最看重哪些线上配套服务体验？【多选】
A.线上快速选房、自助入住退房服务
B.会员积分、专属线上权益
C.真实的实景图片、客评展示
D.线上客服实时答疑 E.其他
10. 10. 您认为目前希尔顿酒店在网络宣传、数字化服务方面存在哪些不足？【简答】
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