美团旅游客户需求调查问卷
您好!本问卷为课程调研,围绕美团本地旅游预订业务,仅用于小组作业,信息保密,预计2分钟完成,感谢配合!
一、用户画像(基本信息)
1. 1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 2. 您的年龄段:
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁以上
3. 3. 您的职业:
A.在校学生
B.上班族
C.自由职业
D.其他
4. 4. 您每月可用于本地游玩/短途旅游的预算:
A.500以内
B.500-1500
C.1500-3000
D.3000以上
5. 5. 您是否在美团购买过旅游/本地游玩产品(门票、酒店、玩乐套餐等)?
A.经常买
B.偶尔买
C.从没买过,但浏览过
D.从不看
6. 6. 您选择在美团下单旅游产品最主要原因(可多选)
A.团购价格便宜
B.下单方便
C.用户评价可参考
D.本地商家多
E.售后退款方便
7. 7. 什么情况会让您放弃在美团购买旅游产品?(可多选)
A.退改限制多
B.担心图文不符
C.价格没有优势
D.预约麻烦
E.其他
8. 8. 在美团挑选游玩产品时,您最看重?(可多选)
A.优惠价格
B.真实评价
C.地理位置
D.退改规则
E.套餐包含项目
9. 9. 您希望美团旅游板块增加哪类产品/服务?(可多选)
A.一站式打包套餐(酒店+门票
B.游玩路线攻略
C.景区讲解
D.接送服务
E.无需新增
10. 10. 使用美团旅游页面,您最需要哪个功能?(可多选)
A.价格/评分筛选
B.查看地图位置
C.查看用户评价
D.订单预约核销
E.在线客服
11. 11. 您希望优化美团旅游的哪项功能?(可多选)
A.精准推荐
B.清晰标注退改规则
C.套餐对比
D.出行提醒
E.无需优化
12. 12. 哪种活动最吸引你在美团下单游玩产品?(可多选)
A.限时团购折扣
B.会员优惠券
C.拼团优惠
D.短视频种草
E.节日活动
13. 13. 您是否愿意查看美团内的游玩笔记、攻略?
A.经常看
B.偶尔看
C.不感兴趣
14. 14. 您更喜欢哪种会员福利?
A.无门槛券
B.套餐折扣
C.积分兑换
D.优先预约
E.不需要会员
15. 标题
选项2
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