自贡市星途科创信息技术有限公司

1. 您的性别是

女男

2. 您的身份类型

个人用户企业单位事业单位

3. 您与我司合作时长

首次咨询，尚未合作半年以内半年~2年2年以上

4. 您选择信息化服务商最看重哪些因素

系统功能实用性技术稳定性项目交付周期售后服务与技术支持项目报价团队专业能力公司口碑

5. 您认为我司目前最需优化地方有哪些

软件系统功能项目报价系统稳定性项目交付效率售后技术支持产品培训暂无需要优化的地方其他

6. 您使用信息化系统主要用于哪些业务场景

办公自动化业务流程管理数据统计分析客户信息管理线上业务办理其他

7. 您获取星途科创信息的渠道是什么

同行推荐网络搜索行业展会销售对接公众号/宣传资料其他

8. 星途科创能够准确理解我方信息化项目需求

非常不满意

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非常满意

9. 项目交付成果符合合同约定要求

很不满意

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很满意

10. 系统运行稳定，不会出现故障

很不满意

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很满意

11. 技术人员响应咨询，问题保修的速度较快

很不满意

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很满意

12. AI客服信息系统可以方便查看对话记录、客户数据，统计功能好用

很不满意

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很满意

13. 当AI无法处理时，能够顺畅转接人工客服

很不满意

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很满意

14. 星途科创提供的系统培训，能帮助我方人员熟练使用AI客服系统

很不满意

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很满意

15. 系统页面加载速度快，很少出现卡顿

很不满意

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很满意

16. 系统可以支持多用户同时在线使用，不会拥堵

很不满意

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很满意

17. 使用AI客服系统后，有效减轻了人工客服的工作压力

很不满意

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很满意

18. AI客服信息系统界面简洁，容易看懂

很不满意

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很满意

19. 客服对话数据在系统内保存安全，不容易泄露

很不满意

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很满意

20. 系统数据备份机制完善，不用担心对话记录丢失

很不满意

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很满意

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