市友谊医院作风问题征集

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患者身份
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就诊科室:
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工作年限:
您认为当前本科室工作作风整体情况?
本科室在履职尽责、按时完成工作任务方面:
科室内部是否存在服务意识不强、对待同事 / 患者态度生硬现象?
您认为医院现有工作流程(审批、报送、业务办理)便捷程度:
医院现有管理制度、考核机制是否清晰合理?
科室是否存在形式主义、重材料轻实效的情况?
您在岗位履职过程中,人员、物资、设备等保障是否充足?
遇到工作困难或诉求时,向科室 / 院级反映后的反馈处置情况:
您认为当前医院 / 科室共性不良作风主要有哪些?
您认为影响工作质效的管理机制短板包含?
临床诊疗工作中,您认为本岗位突出作风问题(可多选)
【简答题】临床诊疗岗位,在作风、流程、管理方面,最需要整改的问题和建议:
护理岗位,您认为本岗位突出作风问题(可多选)
【简答题】护理岗位,在作风、流程、管理方面,最需要整改的问题和建议:
医技岗位(检验 / 影像 / 药剂 / 病理等),您认为本岗位突出作风问题(可多选)
医技岗位,在作风、流程、管理方面,最需要整改的问题和建议:
行政岗位,您认为本岗位突出作风问题(可多选)
行政岗位,在作风、流程、管理方面,最需要整改的问题和建议:
后勤岗位,您认为本岗位突出作风问题(可多选)
后勤岗位,在作风、流程、管理方面,最需要整改的问题和建议:
收费窗口岗位,您认为本岗位突出作风问题(可多选)
收费窗口岗位,在作风、流程、管理方面,最需要整改的问题和建议:
您对门诊医务人员服务态度评价:
医生沟通解释病情、用药方案是否耐心清晰
门诊等候体验:
门诊就医中您遇到的主要问题(可多选)
门诊就诊遇到最突出问题及改进建议:
您对住院期间医护人员服务态度评价:
医护查房、病情告知是否及时清楚?
病区呼叫响应、后勤保障(保洁、维修)情况:
住院期间您遇到的主要问题(可多选)
住院期间遇到最突出问题及改进建议:
医护人员与您沟通患者病情、治疗方案是否顺畅?
病区探视管理、信息告知服务评价:
您对就医配套服务(停车、指引、食堂等)评价:
作为家属,您感受比较突出的问题(可多选)
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