零售运营胜任力测评问卷-主管级-罗强胜

请根据题目打分
1. 店长选拔、带教与梯队建设：能识别高潜店员、选拔培养店长，建立店长带教机制（如师徒制、周度一对一），有可验证的店长晋升案例。

1-3分-无培养案例，店长流失率高

4-6分-有1-2个培养案例，带教有基本动作

7-10分-有3个以上店长晋升案例，能向新区域输出店长

李小艳
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龙兵
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2. 巡店诊断与问题闭环：能按标准巡店（陈列/服务/库存/活动），用数据+现场诊断门店问题，输出整改方案并复查闭环。

1-3分-巡店走马观花，发现问题不跟进

4-6分-有巡店流程，问题基本能闭环

7-10分-巡店有诊断深度，问题闭环率100%，同类问题不再犯

李小艳
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龙兵
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3. 标准化落地与样板店复制：能将总部SOP转化为店长可执行的动作清单，打造样板店并组织其他门店学习复制，确保标准可复制。

1-3分-标准发了但落不了地

4-6分-有样板店，但复制效果一般

7-10分-样板店可复制，其他门店学完能用，标准落地率90%+

李小艳
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龙兵
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4. 门店诊断与复盘能力：能参与新店开业筹备、人员培训、开业活动策划，确保新店顺利开业并快速步入正轨。

1-3分-无新店筹备经验

4-6分-参与过新店筹备，但依赖上级

7-10分-独立负责新店开业全流程，新店3个月内达标

李小艳
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龙兵
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5. 营销活动策划与落地推动：能结合区域特性策划营销活动（节日大促/新品推广/引流活动），推动店长执行并追踪效果。

1-3分-活动执行走样，无复盘

4-6分-活动能落地，但效果不稳定

7-10分-活动标准化执行，获客-体验-成交闭环可复制

李小艳
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龙兵
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6. 主动获客与流量运营：能监控竞品动态（价格/活动/新品），及时向上反馈并制定应对策略，帮助门店保持竞争力。

1-3分-不关注竞品，被动应对

4-6分-有关注竞品，但应对滞后

7-10分-竞品动态实时掌握，应对策略精准有效

李小艳
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龙兵
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7. 目标拆解与店长目标管理：能将区域月度/季度目标拆解到每店、每周，并与店长完成目标面谈，确保店长理解目标来源、达成路径与资源支持。
1-3分-只发目标数字，不做面谈；店长不认账

4-6分-有目标拆解和面谈，但部分店长仍不认可

7-10分-每店目标有依据、店长签字认账，周度追踪偏差并纠偏

李小艳
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龙兵
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8. 区域数据监控与经营分析：能每日/每周监控区域核心数据（销售额/客流/转化率/客单价/复购率），发现异常并定位到具体门店和原因。

1-3分-等上级提醒才看数据

4-6分-能看数据，但分析深度不够

7-10分-数据驱动决策，能提前预警并主动干预

李小艳
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龙兵
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9. 向上管理与跨部门协同：能主动向上级汇报区域状况、争取资源，与商品/市场/培训/人力等部门协同推动区域业务。

1-3分-只会抱怨其他部门不配合

4-6分-有成功协同案例，但需上级协调

7-10分-能主动争取资源，跨部门协同顺畅，有可复用机制

李小艳
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龙兵
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10. 加盟商/代理商协同与共识：能以「共建不越位」的姿态与加盟商/代理商沟通，共识目标、争取资源、化解矛盾，避免规模与组织脱节。

1-3分-只会传达总部政策，加盟商不配合

4-6分-能沟通协调，但依赖上级出面

7-10分-能独立与加盟商达成共识，加盟商

李小艳
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龙兵
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