120第一季度调度员接警电话沟通基本流程和院前指导培训考试
本考试旨在了解120调度员对接警电话沟通基本流程和院前指导知识的掌握情况。请认真阅读题目,选择最符合要求的选项。
1. 您的姓名:
2. 120电话接通后,调度员首先应做的是?
直接询问患者姓名
自报单位并询问呼救原因
先指导心肺复苏
记录呼救者身份证号
3. 受理急救呼救时,最优先获取的信息是?
患者姓名
患者详细地址
患者既往病史
患者医保类型
4. 询问地址时,较规范的做法是?
只询问大概方位
按区、街道、小区、楼栋、门牌号逐级确认
等救护车出发后再询问
要求呼救者发送短信即可
5. 呼救者无法说清具体地址时,调度员应?
立即挂断电话
引导其观察门牌、楼栋号或附近明显标志物
让其自行寻找救护车
转接其他部门后不再处理
6. 确认地址后,调度员应重点询问的内容是?
患者职业和收入
患者人数、意识和呼吸情况
患者婚姻状况
患者是否购买保险
7. 电话判断成人意识时,应指导呼救者?
用力摇晃患者身体
反复掐人中
轻拍双肩并大声呼唤
立即给患者喂水
8. 电话判断呼吸时,应指导呼救者?
持续摸脉搏十分钟
测量体温
测量血压
观察胸廓有无起伏并听有无呼吸音
9. 若患者无意识且无正常呼吸,调度员应?
立即派车并指导心肺复苏
等待救护车到达后再处理
让患者坐起并拍背
给患者喂水喂药
10. 电话指导成人胸外按压时,按压部位是?
剑突处
左侧乳房上方
胸骨下半部或两乳头连线中点
上腹部
11. 成人胸外按压频率应保持在?
60至80次每分钟
140至160次每分钟
越快越好不限制
100至120次每分钟
12. 成人胸外按压深度应为?
5至6厘米
1至2厘米
3至4厘米
7至8厘米
13. 电话指导心肺复苏时,若呼救者不会或不愿人工呼吸,应?
停止复苏等待
改为掐人中
持续进行单纯胸外按压
只观察不按压
14. 对意识清醒的成人完全气道异物梗阻,电话指导应?
让其大量喝水
让其平卧休息
用力拍打背部后停止
指导实施海姆立克腹部冲击
15. 对四肢活动性出血,电话指导应?
用干净布料直接压迫止血
用细绳紧紧扎住肢体
涂抹牙膏或香灰
用热水敷伤口
16. 对疑似烧伤,电话院前指导应?
涂抹酱油或牙膏
用流动冷水冲洗降温并覆盖清洁敷料
挑破水泡
直接用冰块长时间冰敷
17. 对疑似脑卒中患者,电话指导应?
立即喂阿司匹林
喂水帮助清醒
按摩肢体促进恢复
保持安静平卧,头偏向一侧,禁食禁水
18. 对突发胸痛患者,电话指导应?
鼓励来回走动
饮酒缓解疼痛
停止活动,保持静坐或半卧位等待
做深呼吸并跑步
19. 对抽搐发作患者,电话指导应?
保护头部,移开危险物,不要强行按压肢体
往嘴里塞硬物
立即喂水
用力按住四肢
20. 对溺水者被救上岸后无呼吸,电话指导应?
先控水十分钟
立即开始心肺复苏
倒挂患者排水
等待救护车到达
21. 派车完成后,调度员应?
立即挂断电话
让呼救者再次拨打120
只记录不指导
保持通话并继续给予院前指导,直到急救人员到达
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