业主满意度调查问卷
尊敬的业主:
为了更好的服务好小区业主,提升小区的服务工作,开发公司已开展对小区物业的监督,要求物业认真做好各项服务工作,根据本小区物业服务实际水平,切实了解业主居住体验,现组织开展业主满意度调研。请各位业主客观公正的对物业服务各项工作作出评价,褒扬优势、反馈现存问题。
我方将汇总全部调研结果作为服务优化、品质提升的重要参考,对收集到的问题逐项跟进物业整改,全力提升小区居住体验,期待您的宝贵意见。
1. 你在本小区居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
2. 小区环境卫生(楼道、公共区域清扫、垃圾清运)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
3. 绿化养护(绿植修剪、浇水、除草)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
4. 安保服务(门岗值守、园区巡逻、外来人员管理)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
5. 设施设备维护(电梯、路灯、消防设施检修)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 停车管理(车位秩序、车辆梳守)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 物业工作人员服务态度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
8. 保修反应速度,问题处理效果
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 小区公共秩序管理(噪音、占道、高空抛物劝导)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 整体物业服务满意度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 你是否向物业报修过问题?
是
否
12.
你认为当前物业费水平
偏高
合理
偏低
13. 你认为小区物业服务做的好的地方
14. 你最希望物业改进的地方
15. 您的姓名:
16. 请输入您的手机号码:
17. 您的房号:
房号:
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